1樓：江友
戴著不舒服，我去眼科醫院驗了個光發現度數有差異，後來重新給我驗光配鏡，鏡框鏡片隨便我換，但是我沒有同意，堅持退貨，協商出了點材料費，就當買個教訓，從此以後實體店驗光，我只認寶島……
2樓：視光師石知遙
其實這個問題，很多人從各方面來說，
說來說去還是得不到完美的解決方案
一般來說，需要確定是你度數驗光的問題還是商家加工出現了問題。
如果你度數出現了問題，讓商家退款，全部讓商家承擔，是不合適的
如果你檢查出來，你度數沒有問題，是商家加工出錯，那就可以名正言順去找商家退款。
如果他不同意退款，可以申請工商介入，網上配鏡可以找平台介入。
一般我的客人遇到這種問題，我首先確認是度數提供出錯還是我加工出現了問題
如果是我的問題，我基本二話不說就直接退貨或者重新加工
如果客人提供度數出現問題，一般都是讓客人稍微補點差價，讓客人重新驗光再加工。
如果有時候寧願虧錢也要把客人服務好，因為換做我們自己，花了大價錢配了乙個不合適的眼鏡，心裡也是非常不痛快的。
所以我一直在寫驗光方面的文章，就是想杜絕因為驗光問題導致的配鏡問題。
視光師石知遙：第一講： 網上配鏡如何獲取驗光單什麼樣的驗光單才能作為配鏡資料很重要
3樓：董海Nick
這個問題其實比較難回答，因為每個眼鏡品牌都有自己不同的經營管理模式，不過站在中立者的角度，如果是以下的問題：1.驗光處方存在問題（可以去附件眼科醫院或是再找一家靠譜的眼鏡店驗一次光對比一下）；2.
加工錯誤（鏡片度數，瞳距，散光軸位，瞳高等資料）；3.鏡架選擇完全不符合臉型或是在選擇鏡架過程中只推薦貴的不推薦對的（鏡片同理）。那是可以申請退貨的，當然這是我的個人理解，具體情況可以找店家協商，總能找到解決方法。
當然這方面我們自己可能做的比較激進一點，假設顧客戴完一段時間還是不能適應，如果是上述幾個問題肯定是無條件退貨，如果不是，可能會建議顧客換個鏡架或是鏡片試試，如果顧客不同意，那還是可以退貨，當然時間最好是乙個月以內。
4樓：0度護眼官方賬號
要看你怎麼和店家交涉，一般大品牌都會有售後。雖然眼鏡是定製類產品，但起碼要保證產品質量，考慮顧客使用體驗，這才是公平交易。
你已經戴了半月有餘還是無法適應，建議去正規醫院或眼鏡店做驗光，看是否是驗光環節的問題。
劣質鏡片或是驗光不准屬於商家的問題，要求補償也無可厚非。如果商家不同意更換或是推諉拖延，別的先不說，這副眼鏡千萬別再戴！因為眼睛自身有調節適應功能，假如眼鏡度數偏高，也會加深你的近視程度。
5樓：lll
在哪配的實體店讓她給你從新測度數然後重做鏡片網上就無解了畢竟是你提供的度數
小眼鏡店老闆一枚
6樓：楊作斌
第乙個問題你是在門店配的嗎？第二個你認真的一直佩戴嗎。肯定的話你去溝通一下吧，我站你這邊說一副眼鏡無論如何你都有權利要求自己舒服可以退的。
但是我希望你去溝通一下讓商家給你解決一下，除錯，重新驗配找出問題。如果真的不行一直解決不了退是最後一步！大家在世上都要講理，你作為商家也不會喜歡你這樣在莫名其妙乙個月之後過來那麼強硬就要退的人，眼鏡片和框確實都是一次性的產品沒有人那麼湊巧能用上你的舊東西的。
溝通才能解決問題！
7樓：驗光師小李
直接退的難度會很大，除非商家解決不了你的實際問題，可以找商家解決問題換鏡。 戴的眼鏡不舒服有很多因素導致，以下列幾個因素來改善你的問題。 眼鏡問題：
鏡眼距大於12mm 導致度數增加造成視覺疲勞，可通過調節鏡眼距解決眼鏡前傾角大於15°以上，導致軸向變化造成戴鏡不適鏡框由長期佩戴小框換成大框後，由於視野增加，但本身調節長期處於小框狀態短時間難以調節鬆弛，可佩戴一段時間適應原眼鏡度數和新鏡度數相差過大，睫狀肌長期處於原眼鏡的調節狀態，突然改換度數過大導致不適，可進行分批增加或減少適當度數，等眼睛適應後逐步矯正至最佳度數驗光不準確，可能沒有做霧視導致主覺驗光時顧客調節靈敏而不易獲得精準度數，可通過重新精準驗光得到有效的度數
8樓：沿路插花
是鏡片度數不對導致的不舒服還是鏡框不舒服呢，鏡框可以更換，畢竟鏡片是可以磨的嘛。
如果是鏡片度數過高也可以磨，度數低了就沒辦法了。
9樓：愛店家天貓入駐
實在不行你就直接退吧，畢竟是關乎著眼睛的嘛，但是如果不是質量的問題，應該是不怎麼好退貨的，但是還是想退的話，只能和商家們協調，如果協調不了的話，你可能只能選擇留下來，重新買乙個或者去權威部門去協調了。
10樓：眼鏡店創業導師
不舒服，需要有商家給出解釋，或者你到另外一家機構找出原因！或者請你描述你眼鏡引數，度數，散光，PD還有你原來眼鏡引數，所選擇產品，我幫你參考下！按照法規眼鏡屬於定製類產品，客訴不舒服，可以更換滿意舒服為止！
11樓：zhangchaowill
首先去複查一下是什麼原因導致的不合適？是清晰度還是鏡架大小、鬆緊還是其他問題，如果輕微頭暈適應幾天就好，其他問題店裡一般也都可以解決，實在還是不舒服可以申請重新換鏡片或者鏡架，全部退換的還很少哦
12樓：冼卡卡
建議您可以查查鏡片上的資料去眼鏡店就可以檢視看鏡片上的資料和你給店家的資料一不一樣，如果不一樣就跟店家說明看看他們怎麼處理是重新配個鏡片還是怎樣
13樓：姜小鏡
一般情況下像眼鏡這種定製產品沒有質量問題是不會退的，畢竟無法再售賣給別人。
如果你無法適應也是說明這個眼鏡戴著不合適，可以和店家協商重新驗配。或是去醫院重新進行驗光檢查，看鏡片度數是否合適。不合適可以去找商家更換鏡片。
如果對方堅持不同意你可以拿著相關證據到到當地消費者協會求助。
14樓：茗視光徐爽醫生
要看具體原因，因為賣方檢查資料不對造成的，鏡片鏡架質量問題就應該退退換，買方自身原因比如自己提供的鏡架和資料不合適不能退換
15樓：張翔
如果確定是質量問題退是沒問題的。但實際情況往往是驗光，加工都符合國家質量標準，但是顧客就是戴著不舒服。這個問題可以說是全行業的難題，其中關鍵點就在於這個「不舒服」完全是個人主觀感受，沒有辦法客觀衡量。
一般來說如果「真正是單純的不舒服」沒有其他原因，建議和商家協商換產品吧。畢竟這樣商家比較容易接受。
16樓：近視防控小助手
如果是你自己的原因，配錯眼鏡當然不能退； 但如果是對方原因，你能舉證是對方的錯，這種情況應該是可以退的。 對於後一種情況，如果對方不退，你可以告消費者協會或其它相關部門，如技術監督局等。
17樓：光艇
眼鏡帶著不舒服
一般是度數的問題
但是其實有些時候也可能是瞳距不對
新配的眼鏡前一周可能都不適應，
如果乙個月還是覺得頭暈視野不舒服
那就需要重新檢測度數了
18樓：Optometrist 龍貓
不合適分很多種，一般度數不合適，出現處方錯誤，商家都會免費幫處理，除非出現一些一此充好，或者欺騙你的行為，一般情況下，眼鏡屬於定製品，不好退
19樓：其實也不難
如果您確實覺得佩戴不舒適，可以去醫院或當地龍頭眼鏡企業，再重新驗光，如果度數差異不大，那說明驗光沒問題，你再去店裡交涉一下，讓他確認瞳距、瞳高、鏡片度數、軸位是否有問題。（如果度數差異較大｛近視或散光75度或以上，或軸位偏差20以上，或瞳距瞳高偏差2個以上｝，建議直接退貨，換一家靠譜的眼鏡店）
如果都沒問題，考慮一下是否自身有諸如暈車這一類的身體原因導致佩戴不舒適，再試著連續佩戴一段時間（7～14天），每天佩戴四個小時以上，如果確實無法適應，和店家協商給你更換較低度數。
20樓：merry
我覺得呢，首先還是要找出不合適的原因。
有很多時候戴著不舒服，調整一下鏡框，角度調對就好了，如果是度數或者加工有問題，那店家應該是要承擔責任的。
如果資料沒問題，鏡框鏡片都沒有問題，只不過新眼鏡和就眼鏡變化比較大，你一下子沒法適應，這種一般是很難退換。
定製櫥櫃尺寸不合適可以退嗎？
北京樂淘淘整木定製 定製商品是不能退的，如果錯處比較多，或是看起來不如合同上的品質好，他們主動要求重做的時候，你可以提高要求。有些小廠家會望而卻步，再看可不可以協商退貨。你可以跟他說，如果咱們按合同來，需要支付違約，讓他衡量一下。 kohler魏 如果是銷售方的問題，可以退！甚至可以提出要求銷售方進...
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彷徨的小濤 第一 男方動手打你了，有暴力傾向，除非你犯的錯誤是你感覺換你你也會打的那種，不然這個沒法洗了。第二 男方家庭結構，基本暴擊，二男，基本啥都與他無緣分了，且目前看，確實也沒法指望家裡幫襯，自己能力也有限，日後經濟可能是個挑戰。第三 買車不要緊，名字寫的誰的？你的還算講究，如果是他的，有點說...
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Exia 可能是愛的方式不一樣吧。打個比方，愛花的人有兩種，一種傾向把自己喜歡的花從花叢中摘出來養到花盆裡細心呵護，另一種則喜愛花在花叢中自然本真的樣子。好比說題主你就是一朵鮮花，你希望養花之人對你細心呵護，每天澆水施肥，屋裡暗就搬出去曬曬太陽，太陽毒了就搬回陰涼處，還要花時間坐著看看你這多花多漂亮...