1樓：落筆峰上的雕像
大一些的網點一般都會有對外開放的廁所，而很多小網點，就一層幾十平方，現金區都轉不開身，哪有多餘的空間造廁所啊，所以只留現金區乙個小廁所，供櫃員使用。
2樓：michael pong
有的，反對高讚答案。在一線呆過數年的銀行狗親身回答。隨著銀行的客戶服務意識逐漸提高，網點功能區的設定越來越方便客戶和市民。
現在監管部門和上級要求營業場所必須要有洗手間，否則過不了常規服務檢查。要是新裝修和想要「進步」的網點還必須要把洗手間弄得富麗堂皇。
也許不會明確標示，但是如果你開口問工作人員，ta一般會告知。
3樓：風霆
你想，銀行對於安全性的要求非常高，所有地方都要安裝攝像頭，但是如果有廁所的話，你總不能在廁所也安裝攝像頭吧？
這樣一來，就有了乙個可能被用來藏錢、搶錢、預先放置作案工具的安全死角。銀行無論怎麼提公升服務體驗，這種安全性風險他們是冒不起的。
所以，你看，這雖然沒有錯，雖然沒有企業肯承認客戶體驗是第二位，但是，在銀行的真實價值觀當中，安全是永遠高過客戶體驗的。
4樓：
很有意思的問題，其實大部分銀行都是有的，外資的地方的很多有都會讓你們上，四大國有呵呵，根本不是安全問題，就是不以人為本，嫌棄麻煩。
5樓：吳山桂
我們網點在離景區很近，時常會有遊客之類的來問有沒有廁所，通常我們都會請他們去隔壁的m記或者商場找。
平時在我們網點買理財的客戶，辦完業務希望用一下衛生間的，我們都會帶他們去我們的員工廁所。就醬。
6樓：
你去銀行辦事情會用得了多長時間呢？（也不會像在餐館一樣需要洗手），所以如果有廁所的話真的會變成「公共廁所」哦，什麼隔壁副食店的老闆啊，掃地的大媽啊bulabulabula。
7樓：菠蘿
不用想那麼複雜
什麼地方，企業，場合，會有能自如出入的廁所，隨便想想就行想通什麼場景會有，就想通了銀行為什麼沒有
要從利益出發
8樓：
小時候中意看成長的煩惱，記得有一集，卡羅爾和自己的閨蜜聊起著裝打扮的事，卡羅爾把肩膀墊的很高，然後她的閨蜜吐槽男生會鍾情其它部位的大小，而不會在意姑娘的肩膀有多高。
為什麼大部分銀行都沒有對外開放的廁所？作為客戶去選擇銀行的時候，優先對比的可能是：效率是否更便捷，費率是否更低廉，產品是否更豐富。而不是他的營業場所有沒有對外開放的廁所。
銀行能不能有對外開放的廁所，可以，所有諸如「不安全」「場地限制」等等的理由都能夠克服，但為什麼沒有？
歸根結底——因為沒用。
9樓：封禁讓我戒乎
如果是在銀行外面的廁所（比如是大廈的），肯定會對外開放，不開放也是大廈的問題；
如果是在銀行櫃檯外面但在銀行大廳的廁所，不是大廈的，不開放是銀行的問題，但這種模式好像很少；
如果是在銀行櫃檯裡面的廁所，出於安全考慮，不對外，也是可以理解的嘛。
10樓：遊俠馬努
乙個五年前的問題，一眼看過去都答的什麼呀？
這麼多答案基本就說了兩個點：
一是說銀行的安全要求不能有死角，所以不能有對外的廁所，因為不能裝監控。
二是說銀行認錢不認人，有錢別說上廁所，睡到行長室都行。
拜託。。。這都什麼跟什麼呀？
首先這個問題就很奇怪，銀行有沒有廁所跟是不是服務業有什麼關係？
題主這個問題問得明顯就帶節奏，還一群同行真的就被帶跑了，嫌現在公眾對銀行敵意不夠大是吧？
銀行有沒有對外的廁所，是受場地限制的啊同學們！（敲黑板）
銀行租到或者買到乙個鋪面，有沒有廁所，有幾個廁所是要看場地本身是否配置，畢竟不是想修廁所就能修的，還要看下水管道的設定。如果只能建乙個廁所的話，一般會優先設定給現金區（就是用玻璃和兩層防護門隔開的櫃員坐在裡面的區域），畢竟客戶一天在銀行的時間最多不會超過乙個小時，而櫃員是要呆十個小時以上的。而且櫃員要離開現金區，必須清點錢箱和憑證並上鎖入庫，如果把唯一的廁所設定在了現金區以外，櫃員要上一次廁所只怕至少得20分鐘了。
如果有兩個廁所，我相信沒有哪個銀行會不允許客戶去上現金區以外的廁所的，以現在的服務形勢，誰也沒必要為這種小事給自己找投訴吧？
所以，不存在什麼安全死角就不能設定對外廁所，只要有條件設定兩個廁所的銀行基本都設定了對外廁所，更加不存在有錢才給上（咦？）這種神經病條件了。
11樓：筱燕秋
「你們網點怎麼裝修圖紙上有外廁所？客戶是過來上廁所的還是過來辦業務的？去掉！」這是我們網點裝修的時候，大行長說的原話。
然後我們智障的網點主任為了拍領導馬屁，竟然說「還是領導想得長遠，我怎麼沒有這樣的遠見？」
就這樣，幾個智障定下來，把外廁所去掉。
現在上廁所都到現金櫃的內廁所上。包括那些不能進來現金櫃的人，包括網點客戶經理，大堂經理，理財經理。一天到晚進來還要給他們開庫房的門。
12樓：精神病有所好轉
問這個問題的人，就是s（b），你怎麼不問問為什麼銀行裡不配食堂啊？中午吃飯時間我來辦業務，銀行連飯都不管？我走那麼老遠路來，為什麼不配個足療按摩啊？
我銀行卡裡餘額這麼少，心裡難過，怎麼不配個心裡輔導師安慰我一下啊？我辦完業務回家了，銀行怎麼不配個車給我送回家啊？起碼也得A6級別以上啊？
沒車的話，好歹也得給我報銷一下打車錢啊？什麼破銀行？就知道存錢，取錢，你們怎麼服務客戶的？
13樓：來瓶水
銀行從業，從前我也這麼想過，跟你說一下從業之後的知識1.銀行是金融業，這是根本屬性，不管怎麼像服務業，他的本質都是金融！
2.你看起來的不符合人性不符合常理的規定，背後一定是發生過案件，所以你怎麼投訴或者是不舒服，銀行都不改
3.說這個衛生間的問題，就是因為安全問題，誰知道你用廁所放沒放炸彈，是不是用來販毒，其實借衛生間不是大不了的事兒，你說為什麼大家不願意把家裡面的衛生間借人使用呢？這是乙個道理
14樓：誰是我and我是誰
不是不能用，是怕出事，真的是怕，尤其是遇到年紀大的，你得在門口守著，萬一磕碰摔了付不起這個責任，再說哪有人有時間在門口守著啊
15樓：燈泡不發光
銀行業屬於服務業，但是服務業和對外開放廁所沒什麼關係吧？
我想了一下，我家樓下所有商店、藥店、超市、五金店、早餐店等等等等等等沒有乙個開放廁所的。
16樓：「已登出」
對銀行來說，只有10%的大款才是他們的真愛！每個月卡里就1萬來塊錢，就不要奢望銀行給你提供各種服務了。據我最近的觀察，很多銀行在縮減網點，而且有些網點一周有乙個週末是不開門的，說明網點的價值越來越低，而網點服務的是90%的普通民眾。
人家銀行都不想給你開門了，你還想要廁所，所以有一點點不現實。
17樓：秀才
可以使用銀行的廁所啊！
除了廁所外,他們還提供按摩椅什麼的，每次去辦業務。他們也會問你是要喝咖啡還是飲料……也不用叫號什麼的。
你是他們VIP客戶就行。妥妥的
18樓：隨安
我們行就有對外提供的廁所啊，不光有，還有廁紙，洗手液，擦手紙，護手霜，木梳，濕巾，棉籤等。
哦對了，我們行是全國銀行業百佳。
ps就算是服務業，也不應該天天跪著管客戶叫爹，對吧？
19樓：文明
根據個人實習期間的觀察，銀行的廁所是唯一沒有監控的地方。其他的每乙個角落都有監控存在，由此可以證明在銀行這樣的地方除了案防之外要做的事情就是防止內部員工作案。連自己的員工都這樣防範了，還會讓乙個外人隨便進銀行上廁所麼。
不過我在藏區的時候，有一次要取錢但是真的很想上廁所，然後問工行的員工能不能提供廁所。對方沒有拒絕，但是後來因為他們已經下班，鐵門已經關了進不了廁所了。
20樓：Effe Li
早上看到這個問題，沒想到下午就能答了
資本主義國家某知名連鎖餐飲服務
看到倒數第二行的數字了沒！
都柏林的星爸爸上廁所都要收銀小票上的密碼才能開
21樓：浮念
銀行才是弱勢群體好嗎不管客戶有沒有理只要走投訴就是有效投訴再有大眾為什麼信賴銀行那是因為銀行相對可靠
假設設立了衛生間不管是不是來辦業務的人都來方便不辦業務的人反而佔了衛生間聖母婊們是不是還要還要說銀行為什麼不多設立一些衛生間以便不時之需？
先匿了等明早起來繼續
22樓：已經無法說話
為什麼「服務業」的經營場所就一定要對外開放廁所啊？
現在知乎上的提問能不能有點邏輯？
難道其中的邏輯是
「你們銀行屬於那種必須向(潛在)客戶低頭拉活的下賤職業，所以為了討好我這種(潛在)客戶，你銀行把廁所給我用用是理所當然的吧？」
23樓：夏天
銀行和你應該是合作關係，不是服務關係，存錢是給你利息的，不是白存，白存才是服務。
你要相信，羊毛都是長在羊身上的，服務都是要給錢的，朋友，服務不好，可以想想是不是錢不到位。
24樓：白色戀人
為什麼銀行要設對外公廁啊。。。哪條法律規定的。。。
商店和飯館設廁所有本質動力，希望顧客多來多停留。銀行無此動力，銀行只想用最快的速度把你處理完送走，讓你少用人工服務，盡量自己在手機和無人機上解決問題，因為你用銀行櫃檯不同於商店飯館那樣用了會消費，你訪問款都是不給銀行服務費的。因此它沒有人工服務你的動力。
25樓：那是里昂
銀行貴賓室有衛生間啊怎麼會沒有？即便貴賓室沒有只要身份等級夠跟銀行員工比較熟跟大堂經理說下他們也會帶你去員工衛生間。。只是呢大堂群眾座那邊確實沒有 。
銀行本質上並不希望有很多人來辦業務或許應該說不喜歡小客戶一直來或者業務做好了馬上走不要逗留，多少銀行6個視窗常年只開放2個？根本沒啥業務純粹來銀行蹭空調的小區依姆有多少？ 甚至存款1000塊以下銀行都巴不得你最好自己去atm存別上來湊熱鬧。
你說這樣的心態大堂那邊裝乙個醒目的衛生間不是自找沒趣嗎，好的商業場所一樓租金200-300一平方。乙個月浪費5000多不說還容易召閒人
26樓：大橙子斯基
銀行安保要求720度監控全覆蓋，只有衛生間和女更衣室沒有監控，而且大部分網點衛生間在現金區。
來銀行辦業務要不是人太多或者業務太複雜一般停留時間不會超過乙個小時。
在安保面前，這點微不足道的需求值得滿足嗎？
27樓：
老規矩，先問是不是。
銀行是否都如題主所說，全部沒有對外開放的洗手間呢？
答案肯定是否定的，各級管理行的營業部，面積比較大的，大都有公共洗手間提供給客戶使用；另外，近年來新裝修、新建的銀行網點很多也有小型的衛生間對外提供使用了。
當然，題主說的情況也是普遍存在的，確實總體而言，大多數的銀行網點沒有對外開放的衛生間。
其實包括銀行在內，很多服務業都沒有公共衛生間，即便是對衛生間需求最頻繁的餐飲業，也有很多沒有公共衛生間的店面。
我認為最簡單的乙個考量就是空間。
銀行計畫在某處設立乙個網點，把鋪面買或者租下來然後設計網點布局，首要保障的是什麼？各類分割槽要有充足的面積，你不能讓員工伸不開腿腳，不能讓客戶覺得侷促，VIP區的舒適度要有保障，這些都OK了的前提下，如果還多出空間，就會考慮設定乙個公共衛生間，如果上述空間已經捉襟見肘了呢？
此外，公共配套設施是乙個整體的概念，比如乙個大型購物中心，會有統一規劃的衛生間，各家鋪面就不會再單獨設定，這樣才能更充分合理地利用空間。銀行網點、其他服務業場所也是一樣的道理，附近一定範圍內有可供使用的公共衛生間，其實就夠了，大型企業要承擔社會責任，但同時也沒必要浪費資源。
最後，很多答主提過了，乙個很現實的問題，如果你是大客戶，讓你使用員工衛生間是絕對沒有問題的，這對所有的服務業都是適用的準則，也不多解釋了。
其實有這樣的疑問，並非因為銀行是服務業，而是因為很多人認為，「銀行欠我的」。
為什麼大部分玩家對於玩法的建議都沒有被採納
SupriseSucker 玩法是遊戲的核心 大多數玩家提出的玩法意見都是把乙個玩法改成乙個已經成熟的玩法比如風暴英雄加入裝備系統 比如LOL加入反補 很早的事情了 比如暴雪的PVP遊戲取消奶位 比如影之詩應該取消進化 等等從PC到手遊，任何玩法的革新或拼湊在一些人眼裡是好事，在更多的人眼裡是不習慣...
為什麼大部分人認為死了就什麼都沒有 了，明明都沒死過，憑什麼說好死不如賴活著。？
Zelko 死亡的盡頭是什麼，誰也不知道，是天堂，是地獄，還是虛無.也許一無所有，亦或是無所不有。死後的秘密，我們總有一天會發現。可在那之前，還請好好地活著吧。因為生命是一條單行線，沒有後退的路。死亡，便永不復還。不管死後的世界是什麼樣的，你現在的人生，只有一次。 夏文鳶 你也沒死過，你咋知道死了啥...
為什麼大部分音遊裡面都沒有自製譜面的功能？
lei 來說說質量問題 哪怕是官方曲師作譜也有被罵慘的時候 更別說玩家了 作為乙個cytoid玩家 入坑一年 我什麼自製譜沒見過?采音明顯有問題的譜面玩家評分4.62 滿分5 采音沒問題只因譜面太考驗玩家水平評分就2.43 特別是定數是15 的曲子 最後再加上玩家 部分 官方對優秀譜面和辣雞鋪面的定...