1樓：李青
雲客服，最重要的就是搶班，真的很難搶到，還有就是，前期不會掙得很多的。要慢慢累計經驗，多多學習，懂得多，答得好，解決快就掙得多，但是要做好前三個月老老實實多多積累經驗，掙得很少的心理準備。但是熬過這段時間就不會覺得那麼吃力了
2樓：未登出
我也不太懂，我就瞎說說我使用阿里雲產品三年來對阿里雲業務的一些了解吧，希望別介意。
阿里雲客服也分很多方向，不知道你想做哪乙個方向的，比如是售前還是售後還是技術方面的，每個方向需要掌握的知識不一樣，但是報名成功後會有3天培訓，培訓後有考核，據說難度挺大的。
1、雲客服分六個等級，薪資分別為每個小時10-20元，同時服務人數是2-3人。
2、每週一和周五18點是放班時間，周一是放星期
四、星期
五、星期六的班，周五是放週日和下星期
一、星期
二、星期三的班。每一天選班最多不能大過6個班次，選班提交成功後不能取消，只可請假。每個班次開始前5分鐘開放上班入口，這時才能進入工作平台，如果遲到15分鐘以上，該班次將被取消並且定為曠工，當乙個月曠工累計3次以上可能會被清退。
3、雖然雲客服的工作時間很靈活，但是實行的是搶班制，也就是能搶到班就有班上，搶不到就無班可上。工資超過八百就需要交納個人所得稅。其次雲客服有著嚴格的績效要求，只要有一項沒達到就會被降級，如果當月質量不合格，工資更會被打八折。
3樓：臨安記憶
不怎麼難，考試通過就行。
每月15號左右阿里巴巴雲客服官方微博會在微博上面發布招聘公告，多留意報名就行了。
報名成功後會被拉入釘釘群，根據裡面的導師提示培訓學習考試就好了。
考試通過後工作是需要電腦來完成的。
工作實行選班制，每週周一和周五下午選班(一般情況下）。工資一般一小時15元左右，多勞多得。
太多細節這裡不便透露，大致就上面那些情況吧。祝好~
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