招商銀行為什麼服務這麼好?

時間 2021-05-05 23:47:51

1樓:

怎麼還有人還說我汙衊?這可就是昨天發生的事

來把支店名打出來:雲南省昆明市呈貢區彩雲南路七彩雲南第壹城呈貢新區支行

好?????服務那可真的是太好了。我講一下我昨天去招行的經歷。

我原本有一張招行的儲蓄卡、近期賣了套房子大概有300萬左右的存款。我打算去招行再辦一張儲蓄卡把交易限額取消掉,把錢存進去。

上午11點到了銀行,銀行前台跟質問我一樣直接先扔我一句「你辦啥業務」

我:「辦儲蓄卡」

招:「你辦儲蓄卡幹啥」

我:???然後把緣由講了一遍

招:「哦你現在有一張卡了,辦不了。再辦一張交易限額取消不了。我們每月(年?)還得收你3塊錢服務費」

我有點生氣,我要存差不多300萬進去啊,就這態度,想了想沒必要。其他銀行也很遠我實在是不想跑了。

「那還能咋辦啊,我實在是懶得跑其他銀行了」

結果櫃檯的乙個女的(就先稱呼為A、看起來像客戶經理的樣子)理都不理我走了。走了???一扭臉看她跟自助機器那邊的同事聊天去了。

另乙個櫃員B態度還算湊合「先生,您可以把現在這張卡降到二類卡,再辦一張一類卡。」

我一想算了,雖然麻煩一點還是湊合辦了。

櫃員:「那你去找自助機器的人辦吧」

A櫃員:「我辦不了你去拿號櫃檯辦」

我又回到前台拿了個號,等了大約10分鐘終於到了我。

我:「把這張卡降到二類,再辦一張一類」

櫃員C:「我這辦不了,你是不是聽那個前台的新人說的。」

B櫃員來了「不是我說的是A跟我說的」

櫃員C:「你去機器那找那個人去」

到了這可算是給我氣壞了,我當時就炸了

「你們拿我涮著玩呢?你們愛辦不辦,我存個錢還得求著你們是怎麼著」丟下這句話後我就走了。

最後去的某g銀行,給我安排的好好的,根本沒有這堆破事。

2樓:最初

對招行路轉粉,不管是去辦卡還是辦公司業務,服務真的沒的說,整個銀行的環境也超級溫馨,服務好的真的讓人不好意思,簡直是銀行業的海底撈

3樓:明淨溫柔

我只想說服務好嗎?

結果到了晚上突然提示,由於後台維護你的流程審批失敗。

聯絡客戶經理說不知道要維護多久,要下個月。怎麼就這麼巧呀,快到點兒了,就提醒我後台維護審批失敗。

原諒乙個每個月利息為房貸壓彎了腰的人的憤怒。我想買一雙Nike都沒捨得讓他送,乙個月產生的利息也不止一雙鞋子錢。雖然覺得貸款的人是欠錢的人不應該理直氣壯,但是對於這個服務,對於這個審批效率不敢恭維(三月份開始聯絡,四月底沒有還上),對於這個審批失敗的理由不予認可。

經過這件事,如果我買房可以選擇的話不會選招行。

4樓:海公子

招行能夠從各大國有銀行裡衝殺出來,必須要有別於其他銀行的東西,這就是面對個人使用者的零售業務啊,所以它重視這塊,自然就要做到服務出眾。

在招行,櫃面員工經常都要面臨「神秘訪客」的突擊檢查,一周一次是有的。如果被神秘訪客逮到扣了服務分,這跟個人績效、支行排名影響都很大。

以前在招行的大堂經理,已經能熟練辨別出神秘訪客了…所以乙個眼神就能提醒所有的櫃員、理財經理注意

5樓:

#招商銀行#

不知道你是不是拖兒,反正我對招商銀行的感受越來越不好……

其次就是活動優惠,一點也不謹慎,寫的規則要麼很隱蔽,要麼不清不楚

就拿錢大媽買菜優惠這件事來說,正常人一看,這個優惠起止日期就是3.17到3.22,你看第一張圖,是不是?

結果我3.22號交易沒優惠,我就去找客服問問情況,結果她說:

乙個看起來像機械人一樣的客服,慢悠悠的回覆我,我一邊工作一邊等她回覆,最終的結果是:讓我自己算時間,3.17開始算五天,這樣的意思就是3.

21號這個代金券就過期,我暈 ,你的代金券截止日期是錯的,你這個解釋甩鍋很6嘛

其實我不在乎這6塊錢,招商銀行是我的工資卡,也是我主要是用的一張銀行卡,之前我對招商銀行充滿信任,可現在我真的覺得在這些看似不重要的細節上,作為乙個國內名列前矛的商業銀行,這麼敷衍和粗心,真是太讓人失望了……

作為乙個境外支付公司,我們的每乙個bug 都很謹慎,當使用者有疑惑也是第一時間回應道歉,從來不會針對明顯是自己的錯誤的問題上:告訴使用者:怪你沒算對~請問你既然讓我自己算,你為啥要顯示乙個錯誤的時間來誤導我?

@招商銀行信用卡客服中心

6樓:

利益相關:曾經的招商私人銀行客戶

曾經的招商百夫長白金卡持有者

去他們分行辦業務進出有vip專用的電梯

泊車有保安代勞

為啥服務這麼好?廢話求著我存錢

企業破產後一切都跟我說拜拜了原先跪舔得不行的客戶經理網點主任過年想換點新錢都說忙

服務好?我有錢的時候服務肯定好,沒錢的時候,呵呵

7樓:丁玲琅

因為招行指定的規則是:

如果發現1位客戶投訴,全行所有人的獎金×99%,如果發現2位客戶投訴,全行所有人的獎金×98%,以此類推……

招商銀行總行管培生靠譜嗎,為什麼離職率這麼高?求前輩指點迷津?

看著一些18屆管培走過來的 何為管培,為什麼放在基層兩年,因為希望他們能切實了解基層業務,未來回到總行能有乙個全域性視角。但我知道的,一些管培是一種放養狀態,沒有足夠的自我約束力,業務一知半解,分行架構一知半解,倒是對各種花邊新聞瞭如指掌。銀行是不缺錢的,說白了,培養的是概率,招這麼多人,不用你們幹...

為什麼招商銀行網銀控制項只支援過時的瀏覽器?

這個提問可以分3個子問題來回答 為什麼中國大陸地區的商業銀行網銀普遍使用IE瀏覽器?銀行網銀為何只認IE?安全控制項是關鍵 2.為什麼銀行不想公升級?這種涉及重大技術公升級的事,一般得由總行層面牽頭。比如說行內交易系統的補丁或功能公升級,都得由總行相應部室下屬的開發組來做。之前本人工作時經常會和總行...

使用招商銀行校園版信用卡是一種什麼體驗?

黒桐幹也 作為月廚,看見fgo的卡就申請了,沒考慮額度什麼的。結果給了3000的額度,我也不知道為啥。平時就拿卡吃吃飯,坐坐車 還挺好用,就是額度太少了,每個月要往卡里充幾次錢 活動不太關注。現在想起來,可能是我有一堆招行卡,所以給我額度吧。 澈小卡 總體來說體驗還是不錯的 比如首刷權益 1 招商銀...