1樓：楊錚
作為老闆當然是要把客戶變成終身客戶，作為外貿經理他可能就是為了完成銷售目標，不管客戶以後怎麼樣，能騙乙個是乙個。這種事去跟老闆聊聊，如果老闆也這德行，這公司長不了，趁早準備後路。
2樓：水果糖
顯然你們外貿經理的做法是不誠信的，只能做一錘子買賣，後續客戶有可能流失。總是這樣操作，公司走不遠。
異國買賣，見不到面，如果客戶不能知道我們這邊真實的情況和反饋，他是不放心再次把訂單交到我們手裡的。
而且對你的勞動成果也很不尊重，開發乙個客戶其實很難的，尤其你剛剛進入外貿行業。需要積累經驗和信用的時候，使用小伎倆讓客戶交了定金，才告知延期，以至於還要換型號。這樣讓客戶和你都處於被動局面。
他這樣嚴重損壞了你的信譽，說的大點吧，也影響國家形象。
我曾經在華強北找到乙份做IC的外貿工作，乙個月不到就辭職。情況跟你這差不多吧，跟客戶溝通的時候，老闆都確認好了，有貨，全新。等客戶錢打過來了，要不然沒貨，要不然是翻新的。
先要誠懇的跟客戶道歉，說明情況，跟客戶認真溝通一下，看是3月份發貨完全接受不了還是三月份發貨還來得及。如果來得及的話，在其他方面（產品質量，數量，運輸等）做一些承諾和補救措施。
3樓：
我覺得你公司根本沒有想過要發展。只想一催子買賣。
這跟我過去幾年所在的所有公司，建立的客戶服務理念完全相反。我甚至覺得他們在丟中中國人的臉。正是因為有這樣的小作坊沒有服務理念的小公司，才吧中國製造這幾個字意思都抹黑了。
我覺得作為外貿人，說大了該把中中國人的優良傳統，優質產品宣揚出去，誠信經營放在腦門前。否則趁早關門。說小了就是昧著良心做生意，晚上能安睡？
既然是君子就不要跟小人同流合汙。人家要雞蛋，你給發怕桌球。自古強買強賣的人都得到世人的唾棄。
望樓主趁早脫離苦海，不要助紂為虐，為這種不值得的團隊浪費精力。
4樓：jiajia
相隔兩國，最最重要的就是用這張合同來履行雙方的承諾和保障自己的權益。
客人生氣是正常的，這個換誰都是一樣的，都會生氣，畢竟這個也是你的錯，沒有按合同走。眼下要緊的是安撫客戶的情緒，和經理好好溝通，新人要走的路還有很長，如果你想在這條路上一直走下去的話，那有些事情有些委屈，你都要忍得了
5樓：作為專家
這種做法無異於殺雞取卵！壞了信譽你要知道外貿業務員要開發乙個新客戶拿訂單是很困難的，而老客戶維護的好則很有可能給你帶來持續穩定的訂單！
這種做法是極其短視的，為了一單的利益不僅敗壞了自己的名聲，還壞了行業的規矩。
直接和你說吧，如果你老闆再讓你用這種手段，就不建議你在這家公司呆了，因為是做不了多久的
作為專家
6樓：笨猴子
不講誠信，第一次即便拿下訂單，最後溝通完畢，客戶妥協貨物發走，這第一單也沒給客戶留下好印象！你的想法是對的，跟客戶坦白吧！你的自責，你的道歉！亡羊補牢！
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