怎麼讓客戶明白「不要拿你的業餘愛好,去挑戰別人吃飯的本事」這個道理

時間 2021-05-06 16:33:26

1樓:三誠出品

我經常會遇見這樣的情況。

我是文玩行業,經常要做直播,直播間就像乙個小社會,什麼樣的人都會有。

但是很多人來直播間,張嘴就是:我是玩了8年的老玩家了,我能不知道?

雖然我19歲,但是我看了19年的電影電視劇集了,難道我會演戲?

我聽周杰倫的歌聽了10年,難道我會唱歌?

我吃了10年的飯了,難道我會做飯?

你玩了8年,你還是個玩家。我幹這行一天,我也是個商家。郭德綱說過,你也有嘴,我也有嘴,為什麼你會來聽我說相聲?

對,高科技就在這裡面了。

8年,鳳眼行業也變化過很多,從以前尺寸的精度誤差在1mm,到現在我誤差在0.3公釐,從挑選籽的要求,標準,都在發生改變。我幹了這麼多年,我也不會自詡為什麼大師,也是乙個還在學習過程中的商家。

動不動就說出那句,我是老玩家了,我能不懂的人。。。。你是拿你的業餘愛好挑戰我吃飯的本事啊。

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畢竟我是,乾飯人乾飯魂!

2樓:赫景鴻

你有多大本事不是因為你是不是靠他吃飯,那些拍電影的小鮮肉的演技可沒少挨說,而是功夫一出手就知有沒有。

你籃球打的好。別說太多你靠他吃飯什麼的,你直接上去乙個扣籃,旁邊的人都知道你是職業運動員。

你的客戶也絕對對挑戰你沒有興趣,他只是想得到他想要的,你能給就給,給不了就是你們不合適,不用互相說服。

3樓:徐曉軼

客戶方花錢,不管你是不是專業,但能拿到桌面上的理由:買的就是你的專業,包括資源、能力、更高的效率、更好的服務。

所以呢,如果客戶有人質疑你的專業性【或是你誤以為的拿業餘愛好來挑戰你】,就兩種可能:

他不是key man,只是也對這方面比較喜歡,那聽聽就好,但在某些關鍵性會議上,你必須通過show絕對的專業讓其閉嘴。有次,客戶組團從東北來考察,我做了場技術報告,後來老總反饋:他們說徐工絕對是個做技術的,因為能聽得出來都是乾貨但就是沒乙個聽懂的。

我說:那就對了,這種場合這麼多人【包括對方老總和各部門主管都在】,我show的就是我們絕對牛掰。公司要的就是我說完,只有鼓掌沒有任何提問

他有自己的意圖,那就需要警惕了,但這因為涉及到客戶內部的鬥爭,你能做的也不多,所以判斷出其有這個意圖之後,和決定你這個單子的客戶方key man說一下就好了

所以呢,最關鍵的一點,就是要準確判斷客戶到底為什麼要在你面前show?!這個性質是非常重要的,如果只是他個人的show,那在職場,為了面子非要壓客戶一頭,本就證明你不成熟,這是職場大忌,要盡快改進。

如果是想通過打擊你來做點什麼,那就需要警惕了,一方面,必須小心謹慎不能出低階錯誤,以防止被對方抓住把柄;另一方面就是盡快和你客戶方的爸爸溝通,但要記住,你只要說清楚就夠了,別添油加醋的。

如果題主判斷清楚是第一種情況,那如何show呢?

關鍵時刻:最關鍵的就是雙方的第一次專案會議,一般的專案啟動會議,雙方的重要人物都在,而且這些人都有自己的判斷能力,他們可能不專業,但判斷誰專業這是他們的專業,他們幹的就是判斷人、判斷事的活。如果對方這麼多重要人物都形成了對你專業的判斷,那下面的人自然也就不會再來刁難你了

如何show:對外行show專業也是個技術活,如果你光說各種專業詞彙,這是錯誤的show。正確的方法是show專業的工作方法和解決問題的能力。

說的是有什麼樣的問題,這些問題我們如何認識、如何分析、做如何準備、工作計畫是什麼樣的、遇到問題該如何處置。外行聽不懂你對專業問題的判斷,但這套工作方法是通用的,他們通過聽你準備如何工作,就能判斷出來你夠不夠專業:你如果接受過足夠的專業訓練。

那你自然就能熟練的運用這套工作方法來講述你準備如何解決問題【即:專業 = 專業方法 + 專業技能】。我上面舉的例子就是如此,對方聽不懂我說的東西,但又覺得我專業,自然是因為我說的這套工作框架他們相信肯定是成立的

最後就是講的技巧:語氣要斬釘截鐵、吐字清晰、說話語速極快,要有大量的示例,如果有白板,要大量的徒手做圖說明【我是工程師,各種圖就是我們的工具,所以你如何做說明要看你的專業】。歸根結底就是兩句話:

信手拈來、自信滿滿。其實,如果你的演講能做到這兩句話,你說的啥,對方懂不懂,根本不重要的:) 這本就是標誌著你在專業方面已經登堂入室了的

簡單的說:如果你夠專業,你自然能讓對方相信你專業。如果你做不到,那說明你本就不足夠的專業,所以你缺乏對自己的信心,對方判斷不了你是不是專業,卻能很輕易的聽出來你是否心虛了。

4樓:johnkonner

這個問題一問,就知道你是野路子出來的。我在入行之前考證培訓,特別講過攝影服務,北京市攝影行業服務規範中明確的說明了,不要試圖勸說客戶理解審美和拍攝。

5樓:公尺茶

既然是你的客戶,你沒必要讓他明白任何道理,而你自己才需要知道"有奶就是娘"這個道理,是娘你就得好好孝順著,娘一高興,你的業績就上去了,業績上去了,你爽不爽?

6樓:張子佾

這個教育的責任主要不在你。

不講大道理,直接談對策,就是除非你們熟了,不然由他折騰;到了你的臨界點,直接發飆就好。

大部分客戶非常清楚他們的弱點和侷限,這也是為什麼有時他們把(茫然的)情緒發洩在別人身上時,捨得用錢去補償。

這也就是為什麼正常應該有AC擋著的原因。

如果你們預算有限,你就得扛抗技術以外肩負起AC心靈導師的職責,呵呵。

除非客戶連足量的報酬都不願意付,那就,不必陪笑臉了。

P.S. 其實很多時候你能擊中客戶的這種『心理弱點『,對方很可能給你長期訂單。

7樓:打上檔次醬油

為什麼要讓客戶明白這個道理?難道他花錢是來學習的嗎?賣啥就交付啥,盡量的做,客戶滿意度是另乙個問題。

其實你真沒必要太糾結這個道理,就像現在各種鼓吹準備好副業應對職業危機的言論,某種程度上也是慫恿業餘挑戰別人的飯碗,可相信的大有人在,也許覺得自己主業不行的時候別人的主業也不行吧,人一廂情願的時候很難聽進去什麼真理的。

如何看待「不要拿你的業餘 愛好 去挑戰別人的專業 飯碗 」這句話

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