1樓：
大疆把售後的錢都用來做公關請水軍了，你說怎麼評價？
甚至這個問題就是水軍提問，水軍答的。
大疆售後什麼樣用過的人都知道，聽說過http://sbdji.com嗎？
2樓：伍德卡特
大疆在我們這兒和在美國的售後，就乙個天上乙個地下。
我的air在美國買了dji care一年保險。撞在石壁上，我按照程式走保險，下單，等dji支付，不到乙個禮拜就賠了。
3樓：天國的肥豬
大疆的售後服務只能說是相當不專業，買個御買個精靈客服好歹還會去背背常見問題的單子，你要是買個什麼"工業級"的專業產品，那可就自求多福吧。
m600當時無盡的bug坑了多少人，m200作為行業機居然還沒精靈扛澆，a3n3飛控說明書上找不到調參說明，售後居然說預設就可以或者參考a2，核心演算法都換了還特麼參考a2，還有那個視覺避障模組毛病也多的一匹，工業級的噱頭，玩具級的體驗
至於什麼維修費貴，我覺得反倒是細枝末節了，問題能解決再談錢，問題都解決不了，反反覆覆修，那再便宜不也是浪費錢。我認識的就有兩三個越修毛病越多的了，換飛機前一半時間在返廠，這服務也是絕了
4樓：易經
無人機這東西本來就是燒錢產品，DJ沒接觸過，以前玩航模，只要上天，準炸，炸了肯定要修，不修玩什麼啊，高損耗的東西搞品牌就是賣給單位的，個人搞點拼裝產品應該會很好修
5樓：九零後精神小伙
售後服務速度快，質量高，大疆的產品雖然家裡不多，但是曾經剛開始玩無人機有售後的幫助成功從小白變成新手再到老手，希望以後能買到更多大疆的產品，希望DJI越做越好!
6樓：s萬里ooo
兩年間從0到隨意，御鉑金pro，本人在飛行的前期使用過程中會出現很多例如技巧上的問題，在經過與大疆人工客服的實時溝通，基本上都能夠得到及時準確地解決方法，讓我從乙個不懂飛行的小白蛻變成隨意飛行的飛手，客服對產品的各個方面也解答的很好，我接下來還會繼續支援大疆的，加油！#大疆售後# @大疆創新技術支援@大疆創新@大疆創新飛手百科
大疆售後服務體驗
7樓：一o葉知秋oo
兩年間從0到隨意，御鉑金pro，本人在飛行的前期使用過程中會出現很多例如技巧上的問題，在經過與大疆人工客服的實時溝通，基本上都能夠得到及時準確地解決方法，讓我從乙個不懂飛行的小白蛻變成隨意飛行的飛手，客服對產品的各個方面也解答的很好，我接下來還會繼續支援大疆的，加油！#大疆售後# @大疆創新技術支援 @大疆創新 @大疆創新飛手百科
8樓：向陽花開
今年疫情過後剛接觸的大疆無人機，玩過於御pro鉑金版，現在是御2專業版，這兩款機型確實比較經典，無人機航拍確實能看到不一樣的風景，記錄生活的美景和點點滴滴。大疆產品的服務也很好，售後也很熱情，值得稱讚[公尺奇比心]
#大疆售後# @大疆創新技術支援 @DJI大疆創新
9樓：俄寶寶
售後都挺好啊，給學校拍片上樹炸雞了，返廠結果和我本人目測的一樣 ，返廠記得自己檢查一下寫個單子，反正我是有刮蹭的部分全換了（強迫症），都是成年人了是自己的問題要勇於承認自己的問題，風大起飛機身動力不足我不上樹誰上樹？ 維修工程師還隨手給我換了個雲台臂保護蓋，炸機電機磕碰是日常，電機軸日常偏心，然後動平衡炸裂，再者大疆維修你可以選擇不修。。。在這兒BB毛線
好多人玩具買來了說明書都不看，就看幾個隨隨便便的教程了事
10樓：小馬哥
去年十二月購買的mini，給雞友們分享一下心得，最近的時候維修過一次，大疆首先給人得感覺就是大公司風範，來回順豐免郵費，這點是讓人心動的，不管機器怎麼樣來回免郵讓人舒服，(不過是保修內享有得 )維修速度不用說2天時間，維修+發貨特別感謝大疆論壇版主，只能說666
祝大家遠離炸雞安全操作
11樓：giao
我是今年開始使用大疆的產品的，大疆的售後是真的很不錯。
前段時間疫情期間，因為不能出門所有買了一架大疆御mini的無人機，想著才200多就買了隨心換，買的時候還不知道用得到不。結果啟用的第二天就撞了，機臂撞斷了，雲台壞了，維修要不少錢，就使用了極速換新。讓我驚訝的是在疫情爆發的時候大疆的員工竟然還在上班，於是我就把無人機寄過去了。
結果我剛剛寄出去，大疆的維修中心就發貨了。速度非常的快，不到3天，換新的無人機就收到了，試飛了以後一點問題都沒有。可見大疆的極速換新真快
12樓：Yaki葉
#大疆售後#，我的機器是在2月20日寄回售後的，疫情期間，處理速度很快，23號就給我發了確認簽收的通知，雖然檢測結果是在26號通知我的，不過也能理解，特殊時期嘛，人手不足也正常。在27號我付款之後很快就聯絡我，問我同不同意以換代修，我同意之後，他們28號就發貨了，效率很高。現在我已經試飛過了，非常滿意！
大疆售後服務很棒，工作人員辛苦啦～
13樓：航拍楊
大疆的售後暖心案例
2019.12.27是我的乙個傷心日子。
因為我的飛機炸機了。（可能大家不一定知道炸機的意思後面會有解釋）當天是跟組拍攝的第一天白天拍攝很正常我手裡的老夥計（大疆悟二）很給力，頂著鵝毛大雪在山里拍攝霧凇，和生國旗等鏡頭，沒想到晚上加戲要求拍攝篝火，要求用到飛機（我當時想，飛機給力我技術也有3年多了。沒問題的夜戲），沒成想刷鍋時我因為打杆太厲害了直接撞在了篝火旁的石頭上。
當時心都涼了！在第一時間安排好現場拍攝候馬上聯絡了售後客服（大疆創新400-700-0303）晚上8點半了客服還細心的協助我處理飛機炸機後的一些問題。（協助我收起起落架，檢查飛機情況，簡單判斷飛機事故損壞程度）當時心裡有點暖。
真的接著我就把飛機快遞到售後處理了過程中快遞還想拒收我就說了一句快遞員就說行吧（你拒收我就在大疆官網上要求上門取件還是你來到時候你跑兩趟而且會得到更少的服務費）這算小插曲。到售後的第一天飛機就出了定損，雲台第二天出的定損，還免費幫我檢測了遙控訊號不好的問題。最後在溝通好發票後就立馬給我維修，還送了我一些覺得很暖心的細節應為，不列舉了應為每個人感受到的不一樣。
維修好後售後還主動聯絡我詢問飛機收到了沒感覺怎麼樣！#大疆售後#@大疆創新技術支援作為國貨最強的品牌，請繼續加油( _)（炸機是玩航拍，航模的行業話語也就是說飛機摔了的意思）
14樓：夏夢傑
大疆客服的售後沒得說，真的關懷備至，對待顧客仔細耐心。以前我難免有操作不當，會造成炸雞，我在第一時間聯絡到了大疆客服，他們悉心安排售後，以最快的時間完成收貨、檢測、維修、封裝、寄回等流程。讓人簡直是一千個省心！
一萬個的信任！
15樓：Ryougishiki
我真懷疑這回答底下大部分是大疆的託。親身體驗過兩次大疆的售後，第一次買機甲大師，安裝到一半發現輪子上乙個螺絲孔裡面沒有螺紋，螺絲擰不進去，聯絡售後寄回後竟然檢測了五天，期間售後還懷疑是我人為導致，前後墨跡了半個月才把新的送到我手上，而且我嚴重懷疑給我換的是個翻新產品，屁股後面的電池蓋很難蓋上。第二次是御mini，炸機後因為急用所以選了極速換新，順豐取件後大疆當天下午通知我已經發貨，到第三天仍然查不到快遞資訊。
聯絡客服，客服告訴我需要收到我炸掉的機器才能給我寄出。我提出質疑極速換新條款上寫的明明是我這邊機器被順豐收走後售後立刻寄出為我換新的機器，客服支支吾吾半天，最後竟然怪我沒提醒順豐小哥掃機身上的識別碼。因為耽誤了使用，我要求退服務費或者不扣換新次數，客服神操作直接關閉了我的案例，開啟了乙個新的案例重新計時，前前後後拖了一周才讓我拿到極速換新換來的新機器。
大疆真的是店大欺客，售後無時無刻不體現著強烈的官僚主義作風，真以為自己是消費者的上帝，出了問題就是拖和捂蓋子，這個態度幹下去砸了自己招牌是遲早的事。
16樓：檸檬
大疆售後服務還行，炸雞了聯絡客服還給7折，有的時候還能給到五折，買care其實非常划算，提畢竟有個保險至少炸雞也不會那麼心痛
17樓：凌晨地鐵
Mini 小飛機撞牆，通過諮詢大疆客服，選擇了極速換新，我是在1號上午差不多11點的時候提交了訂單，還有不小心輸錯了電池的SN號，中午12點多再次聯絡了大疆客服，幫我重新預約了當天下午3點上門取件，順豐快遞收走了飛機之後，我在傍晚6點多就收到了大疆那邊的發貨通知，發貨速度很快，就是現在發票還沒寄回，要是發票能開快一點就更好了
18樓：WeLog OFFICIAL
其實我覺得大疆挺好的，精靈三高空撞樹墜落，雲台摔粉碎，遍體鱗傷。總共修復才花了380元，比起5000的機子，算個毛啊。還把遙控器之前對頻容易失敗的問題給免費弄好了，韌體也給公升級了，都挺好的的
你的大疆售後服務體驗是怎樣的？
了了 大疆的服務毋庸置疑非常好，也很符合乙個大公司的態度。雖然我沒有買過他們的產品但是我對他們產品也是非常的喜愛同時也會有很多的問題。每次我去問客服他們都會認真的回答我沒個問題。而且態度也是好的不得了。 九零後精神小伙 售後服務速度快，質量高，大疆的產品雖然家裡不多，但是曾經剛開始玩無人機有售後的幫...
小公尺的售後服務如何？
小公尺售後有夠劣質的，我公尺8換電池在網上預約成功，到店後客服跟我說沒貨了，我 我白跑乙個多小時，而且他說整個市都沒公尺8電池了。如果沒貨，為什麼不在網頁上提醒我，還提示我預約審核通過？下一部手機肯定不會是小公尺了 乙隻小貓 官旗買了個充電寶充不進去電 去網點直接換新了 服務態度還不錯，就是等了能有...
華為的售後服務有多好？
盒飯 剛剛從售後門店出來，等不及想回答這個問題。售後態度真的超級好，給我心愛的p30換了塊新螢幕順帶換了塊電池 其實是我自己摔壞的，但意外的是外屏沒壞。走的保修沒花錢 常州嘉業國貿店，一共大約40多分鐘吧。把手機送過去之後去吃了碗麻辣燙，回來拿上手機就走了。一次超級完美的體驗！ 官方發布的惠修一口價...