1樓：黑暗魔瞳
作為服務行業，我覺得可能你只能認慫，因為即使你最後站住理了，對方不情不願的賠了，最後給你帶來其他方面的損失，恐怕不止這麼個杯子的錢了。
只能說，盡量避免出現這種情況，店內物品擺放，不要輕易被碰到，或者放在玻璃櫃裡。
而且，餐飲服務業應該有正常的餐具損耗吧，這屬於正常的運營成本啊。如果客人不小心打壞了杯子，店長會被上級要求賠償嗎？如果是的話，那企業管理制度，就有點兒太差勁兒了。
2樓：海 哥
只是說兩個2023年10月我在台灣旅行親身經歷的事情。
在墾丁住在「呆。海邊旅居 Hold On」民宿，不小心打碎了乙個高腳杯。老闆知道後，驚的跑來詢問我受沒受傷？並親自用吸塵器吸碎玻璃。安慰我，不用賠，沒傷到就好。
絕對是偶然，之前或之後，在國內外其他地方旅行，都沒有打碎過其他物品。
3樓：
我是星爸爸兼職夥伴。
班次上小朋友進來拿商品牆上的玻璃杯然後拿住給摔了，家長都沒管一次，看到碎了，主管主動上前詢問有沒有傷到，因為我們家營業額不高，主管想爭取一下看看家長能不能賠一下這個杯子。
結果家長一聽要付錢說，那把我剛才買的飲料和蛋糕都給我免了吧。主管不給免就急眼了，因為已經結賬了並且出品了，需要退單。當時爸爸媽媽奶奶還有姥姥四個人圍著我們家的兼職主管乙個小女孩，開始超級大聲的吵，說杯子擺在貨架邊緣是碰瓷，問誰家的杯子200塊錢，星巴克就是故意把杯子都放在邊上讓人碰到掙錢的，是黑店要報警。
說小朋友就是路過碰掉的，又不是故意的(事實上我們看監控的確是小朋友拿起來給摔了，乙個玻璃杯，也沒蓋子什麼的，可能是沒拿穩，但絕對不是不小心碰掉的)。小朋友坐在店裡的凳子上上躥下跳，開心的看戲，老人還專門過去安慰小朋友，說不要怕什麼的。最後沒辦法讓顧客走了，鬧不出來結果。
顧客不賠也沒有辦法，乙個是金額也不特別大，硬拉著顧客賠，不僅浪費時間還有可能起衝突，顧客情緒這麼激動，起衝突就是大事。
而且有的顧客就覺得理直氣壯，星巴克賣這麼貴就不差這點錢，像這次的家長我們最後告訴他們不用賠了，說完還洋洋得意的說要告我們，讓我們賠錢，萬一小朋友被碎片劃破手怎麼辦，這些都是風險，解決了起來更麻煩還肯定會形成客訴，遇到不講理的顧客多了，也就心情平和了
4樓：Noredyang
今天我剛摔了乙個，正好來回答下。
看杯子的時候，現在我都沒想明白是什麼掛到了，反正是碎了。然後主動找店員買下碎的杯子。然後卡包裡過期的30元星禮包券，恢復下可以用。
然後支付，我去等飲料了。店員問老婆說這個碎掉的要麼？回答要的。〈幹嘛不要啊，擺家裡當個教訓也是好的。〉
然後店員正在收拾的時候，好像是店長吧，說給您拿回去乙個碎的也不合適，給您拿個新的吧。然後給了乙個一樣的新的。
就醬……
5樓：斯娜
不過我感覺身為媽媽她做不到以身試教，真的是她的可悲。我覺得這樣以後會讓她的孩子覺得弄壞了別人的東西是沒有代價的今天是300的杯子明天是3k的手機後天就是3w的鋼琴（打個比喻）
如果這個事情發生在我身上我一定會賠即使說不需要我賠我也一定會買個其他產品畢竟我的媽媽教過我，不是我的東西就不是我的我弄丟了弄壞了就是要賠即使人家說不用我也會給人家賠
我真的理解不了弄壞了不賠的如果說你自己買不起賠不起你就別摸別碰呀瞅瞅就行了
反正我是賠不起的東西不碰必須碰就輕拿輕放
6樓：半瓶墨水
沒遇到過，星巴克如果你要求For here 他會給你用瓷杯，很普通的杯子，我是為了環保，基本熱飲都主動要求瓷杯，或者自己買乙個放在常去的店裡，碎了也是自己的碎了，我感覺星巴克杯子不小心打碎的，都是客人主動要賠償，星巴克婉拒吧，畢竟很多杯具只能用一段時間，時間久了，需要更換新的
7樓：Tide Gu
國內不知道，國外別說星巴克了，就是很普通乙個連鎖超市，打碎了東西都是工作人員趕緊過來打擾…賠？沒有的事，你說不好意思，要幫著打掃都不行，他們怕你被劃傷，那他們責任就大了…只要你沒事，一切都好說…從另乙個角度說，也是他們安全做得不到位，留下了這個讓客人受傷的風險，設想如果旁邊再有個人不小心摔倒在玻璃渣上，會是什麼個結果？——真實事件，我在留學期間打碎過乙個很貴的水晶玻璃杯套裝，工作人員就是這麼處理的…不是給自己洗脫責任，而是對方根本不讓我碰也不讓我賠…最後頓時圈粉這家店，能在這邊買的東西基本都在這邊買，少說四五年的時間，他們賺的我的錢遠遠不止這一套杯子了…
再說點題外話，國內在人文關懷上還有很長的路要走，暫且不說奶粉、疫苗這些大事件了，很多小事上國內做得都是不夠的…回國乙個月左右，搬了新家，買了一盒保鮮膜，不到乙個星期被那個鋸齒劃傷了手…保鮮膜隨手放在抽屜裡，鋸齒正巧朝上放了，去抽屜拿東西正好一下戳上面，手指甲和肉的縫那裡立馬見血…真的，在國外十年從來沒發生過這種事情，回國也根本沒在意這種細節需要處處小心，受傷之後回頭想了想，這種包裝的保鮮膜國外絕對買不著，要麼是沒有鋸齒的，要麼是隱蔽鋸齒，夾在兩層護板之間，儲藏的時候還有上蓋封上，你要自殘那沒辦法，但誤傷是沒可能的…
PS…國外在我這裡特指英國，不排除其他國家沒有這麼人性
8樓：
瀉藥我不是星巴克員工，但是也經常去星爸爸喝點東西。以我是一位客人對星巴克服務的印象，提乙個經歷。
一次和我姐在星巴克喝熱美式，我姐好奇問了一句豆子萃取乙份是多少克，什麼程度烘培，咖啡師就異常興奮說這麼懂的客人很少，咣咣咣，又給我們萃了三杯不一樣的美式，只說讓我們嚐嚐。
說這個例子只是為了證明以星巴克現在的實力，更在乎的是品牌形象和服務水平。
回到您的問題，客人不賠就是不對。
我不知道各店有沒有不一樣的制度，如果客人不買需要自己賠，你又覺得嚥不下這口氣，可以找客人要回來，如果不需要自己買單，你管他呢？這三百塊丟了無所謂，要是影響店鋪形象就不值咯～
9樓：深井冰冰冰冰啊
也是真實發生的事情。小朋友打破杯子，孩子爸爸要付錢。店長沒有收，父親執意要付，後來給了乙個跟打破的杯子一模一樣的。知道怎麼做了吧。
老師打碎了我的杯子，該不該讓他賠？
沒人認出我 如果老師要賠給你，就算班主任給他說不用賠，老師也會賠給你。如果老師本來就不打算賠，班主任也說不用賠，那肯定就不會賠。如果老師本來不打算賠，班主任說要賠，老師也會賠。但是賠不賠又怎樣呢，難道你還會去問班主任或者去問那位老師嗎？你去問老師，老師面子抹不開 你去問班主任，就是讓班主任難堪。出於...
星巴克的杯子憑什麼那麼貴，是設計含量？
橘子吃柚子 品牌效應。同樣膳魔師的，和Starbucks 聯名就貴了很多。這和衣服，鞋子，奢侈品一聯名就貴同理。有的杯子缺少挺漂亮的吧，打完夥伴折扣我覺得還可以，不是很貴了。 叫什麼就是什麼 星巴克的杯子有馬克杯，隨行杯，桌面杯，保溫杯，前三種基本不超過兩百塊錢。保溫杯又分星巴克的保溫杯和星巴克和膳...
為什麼星巴克非得在杯子上用支大粗筆寫字？
zheng keqin 因為有時候是塑料做的杯子，透明的那種，做ice coffee那種，非常難以讓一般的筆在上面留下穩定的mark 因為材料太疏水了，相粘性不好 一般馬克筆用的是油墨在上面的浸潤比較好，容易留下痕跡。當然紙杯就更容易留下痕跡了。實話說就是很實用的原因。 劉易斯 還有個原因，有些在寫...