1樓：紹君
CRM（Customer Relationship Management）——客戶關係管理，是以客戶為線索，分析、挖掘、發展和保留客戶所要實施的全部業務管理。從使用物件來講，涉及到市場、銷售、服務、支援等所有與客戶相關的部門，是企業提高公司競爭力的有利資訊科技手段。
客戶資源集中管理
利用CRM客戶關係管理系統，可以將零散、不整合的客戶資料集中管理，及時、準確、全面地了解老客戶和新客戶的資訊，同時減少內部員工有關部門客戶資訊交流的障礙。讓企業從現有客戶中獲取更多市場份額，讓客戶生命週期發揮其最大價值，使企業獲得更多的客戶資源，創造更多的利潤。
合理分配客戶資源
CRM系統軟體聚焦從目標、潛在、簽約一直到使用者整個完整的客戶生命週期過程，並且可以整合企業內部各部門、機構對客戶關係管理提供服務和支援。銷售經理可以根據系統提供的行業、區域、規模、時間等要素，選擇手動或自動兩種分配方式將業務機會分配給最合適的銷售人員，也可以將長期未能有效跟進的潛在客戶進行重新分配。
協助管理分析客戶情況
CRM系統軟體可以隨時記錄下所有客戶及其相關資訊，還可以隨時記錄工作隨筆和工作日誌，並與客戶的資訊結合生成客戶生命週期全記錄，方便主管人員對銷售人員的工作和客戶管理情況進行管理或分析，必要時及時調整策略。
有效監督工作完成情況
CRM系統軟體可以彙總員工的工作日誌、檢視專案進度、客戶跟高階段等，有效監督員工工作完成情況，且多端資料同步，企業主和員工隨時隨地都可以在手機上完成審批、簽到、寫日誌、發通知、傳送資料等日常工作。
考研複試如何提公升競爭力？
北大新傳貓哥 最為出彩的還是你的英語口語，給老師眼前一亮的感覺，然後就是實習經驗，實習經驗若是非常好，有出國的經驗，交換生，或者在大公司實習，表現優異，老師也會格外優待的，其次就是簡歷呀，個人介紹，複試答題都要有邏輯，有思想在裡面 喵小白 你說的那些全都沒用。專業課知識紮實 英語OK，才是王道。一定...
哲學專業，讀研會提公升競爭力有多大幫助，適合讀研嗎？
若炎 瀉藥。不了解你理解的競爭力的標準，僅從自身收入等角度說一下吧。本科哲學系畢業，畢業十年，樣本僅有同屆畢業後有訊息的幾名同學，每個人家庭背景 努力程度不一，不適合作為標準參考。一 本科畢業考取公務員 三名同學考取選調生公務員，因所屬地區不一，收入水平略有差異，西部兩位同學年收入合計後月均 以下月...
如何提高核心競爭力
1 讀書，更要讀好書，靜下心學習，才能提高。特別要學一些門檻高的東西，普通人很難學的東西，這樣才能拉卡差距。2 向你行業的頂尖人士學習，和臭棋簍子下棋只會越下越臭。3 眼光很重要，如果還年輕，一定要選乙個有發展的行業，像會計師，翻譯等陸續都會被人工智慧所取代，你幹的再好都未必能找到工作。 已登出 具...