1樓：前勤勞的螺絲工
你這個提問可能是站在你的角度上提出的，讓人摸不著頭腦。既然消費者投訴了，大概率說明你這邊有解釋不到位的地方或者之前受理的問題有讓消費者不滿意的或者不成立的。這個只能根據實際情況處理，理清因果關係。
如果是因為自身處理導致的投訴那大概率沒的說，平台大概率會處罰你，如果大概率是消費者的原因，平台可能也會站在你的角度幫你解決問題。
2樓：kevin
首先，看事情是不是不合理，是你認為的不合理還是普世認知。其次，撇開孰是孰非，被投訴很正常，不管你是否正確。再次，區分事情後果，代價幾何，盡量避免二次傷害
3樓：海all
凡是不涉及食品安全或者法律法規以及道德標準的，隨他去吧。
抖音的新聞上，乙個小姐姐因為手機沒電為由讓店員掃碼領了個充電寶，就再也沒見過她了
2.麥當勞，有顧客投訴餐點內容有誤，核實後，發現店員給他的餐點內容跟他外賣下單內容一致......也並未撤銷投訴
3.肯德基，乙個小姐姐在櫃檯責備店員不叫她過來取餐，事實上是她跟她男朋友聊得過於火熱......
4.還有人在盛世經典還是豪客來說人肉不熟......沒有牙籤......
隨他去吧，起碼，我是這麼想的
消費者維權問題？
路窄 前面的講了很多道理，從法理上來解釋一下吧。民法原則，誰主張誰舉證，題主既然提出超市少找了錢，那麼就要提出相關證據，題主也說了，監控正好沒拍到，那麼這個證據就很難取到了，如果超市還有實事求是的精神，那麼損失還能找回來，如果超市不承認的話，題主就要承擔舉證不能的責任，也就說是敗訴。敗訴之後能怎樣，...
請問各位營銷大佬，現實消費者和潛在消費者哪個更重要呢？
Nick哥 我覺得都重要，拉新留存嘛！這樣才能保持品牌的生命力。但如果非要選乙個的話，用乙個有名的大牌案例來說明一下 我們熟知的李寧，曾因2008年奧運會火遍全國，但隨著與國家體操隊的解約，李寧開始由盛轉衰。為了拯救自己，李寧開始改變營銷策略，把重點注意力轉移到更大的潛在消費群體 90後。其品牌口號...
消費公升級下，消費者需要怎樣的品牌？
Donald Biden 可以參考馬斯洛需求理論，在組成各個生活的消費部分中，在滿足基本生活需求的基礎上提高精神層次的需求 於是我發現我的錢永遠不夠花 可以運動健身，護膚保養，多讀書，多喝茶，堅持早睡早起的習慣，要學會耐得住寂寞，才能享受生活 扯遠了。總之，改變消費理念，拒絕成為資本主義下的消費機器...