1樓：
分市場拓展計量營業三大類。 市場拓展服務於電廠和新裝用電的客戶。計量負責計量資產運維管理。
營業就是為客戶服務包括用電檢查，抄核收，反竊電，營業廳管理等等。優質服務是營銷的生命線。
2樓：
現在縣級營銷部都改為客戶服務中心了。
以前的服務中心指的是營業大廳。提供業務諮詢，業務辦理，投訴，查詢，收費工作。大體就是客服中心圍著客戶轉，其他職能科室圍著客服中心轉。
專業知識主要是有關的法律法規，供電營業規則，各種工作流程。要是涉及特別專業的不懂的話，可以找其他專門的課室人員來幫忙。
好的客服人員就是業務熟練。讓客戶別生氣著急。有投訴或不滿意的，讓他大事化小，小事化了。
3樓：
額，先說裡面的部門吧，大體主要有主任，綜合室，運維班，業擴班，抄表班，計量班，市場班，營業班，用電檢查班，搶修班。。。，電專業幹啥呢？啥都可以吧，不會就學唄，起碼你知道什麼是pt、ct吧，知道開關刀閘區別吧，知道電表有功無功吧，再說了，得知道怎麼和各色個人等交流吧～～～～～貌似跑題了
電力物聯網專業可以參考國家電網麼
一閃 前段時間被了解了一下，如果本科不是211，雙非的研究生進市局也有一定難度。其實這個細分專業不是最重要的，是要你是電氣的都差不多，到崗了還要再培訓學習，主要還是看你本科和碩士的學校情況。電力物聯網具體要問問學校到底是啥？目前看不到在未來三五年，國網公司會有物聯網方向人才缺口。 御楓檢察官 哈哈，...
國家電網真的在降薪嗎？
工資獎金沒降，別的收入。你懂吧？就拿線損來說你看看現在這線路狀況你再看看現在這線損狀況240的線3.4千公尺供電半徑s11的變壓器帶了二三十個一天十萬電量一天五千線損電量。可想而知以前怎麼樣？好了不說了就這樣 作為乙個80後三代電網人，明確的告訴你在降，但重點不是降薪，是降收入，我說現在我們這某些電...
國家電網會淪為服務行業嗎
在國家電網某省營銷服務中心搞投訴分析。乙個投訴發生至少要寫3 10份匯報材料不等，各種調查剖析存在問題考核責任人，整改措施，下一步計畫。只要聽到投訴兩字，會想各種辦法滿足客戶各種無理由訴求。親身經歷過 客戶懷疑自己家電表被人開啟過，幫她調取整個小區監控，客戶說懷疑電量過高不願意支付電費客戶經理幫忙墊...