給客戶多種選擇是不是愚蠢的行為?

時間 2021-05-13 02:32:08

1樓:山野樵夫

這個還是看具體情況的,題主沒有交代背景,所以不好直接給出明確的答案;

針對這個問題,個人覺得:

1、首先要搞明白客戶目前的狀況,客戶的需求是什麼,你能幫助客戶解決哪些

問題?這是最基礎的,如果這點弄不清楚,那往下面就沒法繼續了。

2、高清楚到底什麼原因要給客戶多種選擇?是因為競爭對手的選擇?還是因為

客戶的需求與產品或服務的解決方案出現了點偏差。這都有可能促使你採取不同的

策略,給客戶多種選擇?

給大家講乙個案例吧,我之前定製家具的時候,我們門店的銷售,跟進店客戶談的時候,

首先就是鎖定客戶需求,如果客戶還是遲遲不決或者猶豫時,就有可能給客戶多種選擇,

讓客戶去選擇一種比較合適自己的?然後再這這些選擇裡面幫助客戶挑選。

所以,給客戶多種選擇要看具體情況,有時確實時策略需要,但如果最終確定的時候,盡量

減少客戶干擾.

2樓:芮杭

也不絕對,要根據客戶身份而定,還要根據產品來定。

如果你客戶是一土豪,你是賣奢侈品的。你給你的客戶只推薦乙個產品,那你會不會覺得自己很傻呢。同樣的道理,你給他推薦多種產品,他有可能都買下了。

但你只推薦一種產品,他可能一件也不會買,還會覺得這家店怎麼東西那麼少。

3樓:眾裡尋她千百度

作為乙個銷售員,我只會給客戶做二選一,不會給客戶太多選項。特別對於沒有主見的客戶,給他太多選擇相當於給自己設定成交障礙。

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