1樓：電銷卡之神
最高人民法院官網11月19日發布《網路購物合同糾紛案件特點和趨勢（2017.1-2020.6）》。
《報告》顯示，2023年1月1日至2023年6月30日，全國各級人民法院一審新收網路購物合同糾紛案件共計4.90萬件。2023年新收1.
33萬件，2023年新收1.21萬件，同比下降9.02%；2023年新收1.
56萬件，同比增加28.93%；2023年上半年新收近8000件，較上年同期下降0.43%。
從商品型別來看，在網路購物合同糾紛案件中，食品類糾紛佔比接近半數，為45.65%；其他依次是數碼電器類（17.20%）、保健醫藥類（7.
80%）、家具家裝類（7.76%）、服飾鞋包類（4.66%）、美妝個護類（4.
53%）、家居百貨類（4.51%），其他品類合計佔比7.89%。
約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品。
《報告》還顯示，在網路購物合同糾紛案件中，30.78%的爭議涉及食品安全問題，22.56%的糾紛案件中消費者認為賣家的銷售存在虛假宣傳或其他欺詐行為，21.
65%的糾紛案件由於商品缺少必要的標籤標註，9.15%的爭議涉及假冒偽劣等產品質量問題，其他爭議合計佔比15.86%。
在網路購物合同糾紛案件中，80後和90後是維權主力，合計佔比超過七成。原告自然人的出生年份佔比分別為：60前（2.
56%）、60後（4.92%）、70後（13.98%）、80後（44.
35%）、90後（32.83%）和00後（1.36%）。
2樓：成都律師
以下回答全部是「我以為」，僅供參考。
經濟發展、社會發展，鑄就了網購是主流，80、90是主力。
其一，智慧型手機，是年輕人的天下，網路是年輕人的世界。不要說是七八十歲的老年人，哪怕是四五十歲的人，玩兒網路、手機可能都不是80、90、甚至00後的對手。不僅如此，網路也是社會發展的乙個必然趨勢，看看樓下的實體店，除了餐飲還可能坐在店裡消費之外，其他的店鋪所佔比例基本上是越來越少。
哪怕是餐飲，也基本上是線上、線下同時進行，甚至線上佔更大比例。基於此，餐飲，包括其他食品類，自然往線上傾斜。如果說，過去主要發生在實體店內的糾紛，那麼現在也隨著線上銷售的增加，網路食品購物糾紛也隨之走增加。
這種增加，還是屬於線上、線下成比例似的配比增加。再加上網路的虛擬，不法商家的網路虛假宣傳、要約等，其糾紛發生的可能性比過去的實體店就更大、更多。
其二，80、90後為當前消費主力軍。60前後的人，不僅僅是不擅長用網路，其消費習慣不在網路，更關鍵是其不是消費能力不足；70後的人，屬於消費習慣、消費能力的過度階段，高於60後，但不及80後；而80、90後便是當前消費主力軍。不僅能掙錢，也能花錢；不僅喜歡網路，擅於宅家，更信賴網路，願意在網路上花錢；00後，一般還不足二十歲，「有心無力」，多數還在「啃老」，用父母的錢，想網購也沒有太大的支付能力。
其三，食品是人人所需。只要是人，就有「吃」的需求。在人的必需品中，食品占有很大的比例。
所以，不管會不會網路，會不會玩兒電腦、手機，食品消費都成為必然。既然食品是必需品，那麼在這上面的糾紛勢必占有很大的比重。即使不是網購，哪怕是同在實體店中比較，糾紛所佔比例也應該不會太小。
何況如前所說，網路可能催生出比實體店更多的糾紛。
案例分享：《向拼多多及其商家維權，這位當事人的方式也算得上特別》
3樓：儲律師
首先，網路購物合同糾紛的增多一方面表明我們市場經濟的活力日益增強，另一方面表明網路購物領域的服務還是存在不到位之處；其次，維權主力軍是80.90後，表明80.90後的權利意識明顯增強，中國法治建設取得了積極成效。
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