1樓：楓林殘憶
我想到了馬家輝在圓桌派裡面的一句話，一切都是你的選擇。必須承認快遞行業作為服務行業裡還算工資可以的存在，你選擇它就必定會承受著服務業中的一些事，比如顧客的質疑。如果你不願意，你可以去搬磚啊，可以不與顧客接觸。
但是搬磚或者工廠裡可能更累，
2樓：home230909
外賣好不好做自己做一下就知道了東西慢了不要了投訴就可以了你憑什麼侮辱指責？ 換做是我我也打你有些人花點錢就以為是上帝了殊不知自己也是因果輪迴的一環而已
3樓：妖都學長
史上最「敬業」的外賣小哥也受不了這種客戶！
叫個外賣還能送女朋友？
4樓：
不清自來。
知乎第一答
我覺得吧，
首先，外賣小哥既然從事的是這個職業，那下雨，下雪，高溫，大風，再惡劣的天氣，你都應該準時送達，這是各類外賣軟體都提供的服務，外賣小哥拿的工資，就包含了上述惡劣環境下的補償。你既然接受了這份工作，這份薪資，就應該理所當然的準時送達。所以，「因為下雨所以送得有些晚」就只是個遲到的藉口。
當客戶要求投訴你遲到的時候，你並沒有任何理由。
最後，還是想吐槽一下各類「聖母婊」。即使外面下鐵，你接了單也應該準時送達，外賣小哥又不是免費送外賣，拿著這份工資就應該默默在風裡雨裡雪裡準時送達。
部分內容較為偏執，望各位大神輕噴
5樓：任達華
可以直接起訴美團嗎?起訴外賣員沒多大意思!起訴美團直接罰他們十萬八萬的，才能引起他們注意，並且採取有效措施，否則這種事還會多。
6樓：
曾經有次點外賣，外面風雨交加，我呆在屋裡都害怕，六點多點的外賣八點過一點才到，雖然我肚子已經餓扁了，平時也不是什麼好說話的貨色（對就是這樣），但是當我開啟門看見外賣員渾身滿臉雨水一臉歉意，我把罵人的話咽進去了，他連連低頭道歉，說風雨實在太大了，車根本騎不動……我收下東西說，沒事，注意安全就好!
吃東西時外面的狂風還在呼嘯，大雨還在拍打著玻璃，我想，每一行都需要理解尊重啊
7樓：破曉時分
我幾乎不點外面，因為真的很不准時。我這裡的美團，能夠實時看到騎手的位置。有些送外賣的真的腦子抽了，把我的外賣拿了往反方向跑，路過我這裡不停，出去轉了一大圈在前面小區停下來等人就是不把我的隨便放門口。
還有乙個奇葩的居然拿著我的外賣路過我這裡不停，然後停下不動說我在吃午飯？！你不送你拿我的外賣幹嘛？
8樓：好好幹IT
外賣小哥很辛苦，這件事我認可，也可以體諒。但我為此支付的服務費誰體諒過我賺錢的不易。
比如說下雨天，完全可以選擇不接單，也可以設定配送時間延長，但條件一旦給定就不能怪別人不體諒了。
甲方和我訂好需求，我出了文件，我不能說我的研發太累了所以你刪點需求，不刪我就打甲方一頓，這是違法的也是不道德的。如果是合理的刪需求，我需要溝通徵得甲方同意才行。
一切的一切都是要有合同精神，不吃道德綁架那一套
9樓：張斌
答案被要求修改，那就這樣咯
憑什麼你們平台定的規矩我連商量的餘地都沒有完了你們的人做不到自己定的規矩還要我來體諒你？？？？
做錯就要認，挨打要立正。
重複一遍：我體諒你$%&#￥微笑臉超時，破損等等等等無腦投訴，不服找你們平台去，關爸爸屁事？微笑臉
10樓：無可奉告
換位思考一下吧，頂著大雨給你送餐，這種差一不二的事情沒什麼大不了的，理解萬歲吧，而且，能這麼動手大打出手的，大家放心，肯定不是簡單的抱怨兩句就能造成的。再有，不要被帶節奏
11樓：鐘莫言
超時投訴沒毛病！
侮辱人就沒必要了！
最關鍵是很多時候，顧客不敢投訴騎手，擔心騎手打擊報復，但是又有火氣，就去找商家的麻煩，呵呵呵呵……真，黑色幽默
12樓：
我是外賣商家，其實大部分外賣員都挺好的，每個行業都有小部分不可控因素，只是覺得小哥送餐慢了，可以給差評，可以投訴，都是客人的權利，但當面侮辱人格之類的肯定是不行的！
13樓：
關於為什麼同樣是服務行業醫護人員，銀行前台，教師等受了氣不會被同情，而外賣員(前幾年還有小攤販)卻會被同情，這理由不要太簡單，知乎985是多不接地氣才不懂?
前幾個行業都是需要一定水平才能當的，後者並不需要。中國不是13.99億知乎er，現實可能是逆轉的。
PS：最近知乎還看到「快遞員私自將快遞放置蜂巢要不要投訴」和「快遞員不送上樓要不要投訴」。然後一群人說什麼要體諒，笑笑。
那醫生手術不小心失敗了，家屬要不要體諒？我看好像也沒有吧？知乎近年水平下降很多啊似乎？
14樓：
當乙個嘴欠的人遇到乙個素質差的人必然結果。
送外賣麼基本上都會一次好幾個訂單，挑上乙個看起來好說話的最後送去，大不了挨說遭投訴很正常，只是這次外賣小哥選擇錯誤了。
動手打人，重的拘留輕的賠禮道歉外加醫藥費，估計外賣公司也會將其開除，沒辦法性格易怒不適合服務行業。
惡語傷人反遭暴打，誰叫你沒長成個身強力壯、一臉凶相的樣子，求仁得仁罷了。
新聞標題一定要吸引眼球，其他的差不多就得了。不是故事，不分對錯不存在什麼好人壞人，一言不合發生矛盾，自吞苦果下次注意吧。
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