1樓：尋缺
樓上什麼兼職客服和鍵盤俠們，看仔細了
電業局直供入戶的使用者，也就是用電戶直接向電業局交費的使用者，家裡停電在排除表後無故障的情況下是找電業局。
表前的產權及維修養護、管理責任是電業局，表後是業主自行負責你買的是電業局的電，供電有問題為什麼找物業公司？
停電後家裡魚缸的魚死了，電器裝置壞了，你找物業公司索賠？為什麼？因為交了物業費嗎？你明白了物業費都包括什麼了？
物業公司負責的是公共設施裝置的維修養護管理，國家早就法規明確了水電氣暖向終端使用者收取、負責。
2樓：
程式沒錯，小區停電，大部分情況都是物業所管轄的低壓側開關或線路出現故障。如果是電網計畫內停電，她就不叫你去找物業了，會告訴你啥時候來電。
你找或不找物業，實際上都差不多，因為小區停電的話，小區物業肯定很快就知道，然後你在門衛室看不到的後台工作人員（電工）出動，去變電房查空開，如果空開進線沒問題，查內部線路，也就是主開關以下的分支開關狀態。然後排除故障，恢復供電。
如果是進線沒電，電工會向供電部門報修。
3樓：裡尼瑪
客服不專業或者你沒描述清楚。
以變壓器為分界，高壓側以上是電網的，高壓側以下（包括變壓器）是小區的。
還有你電都供上了，你再問這個問題是想幹嘛呢？
4樓：墨白初心
停電原因屬於小區建設時使用裝置質量不達標，並裝置暫時沒有被電網使用正式用電，自然屬於小區自維，現階段產權分界點為高壓進線側及電表出線側，故維護還是小區自己的事
5樓：
如果所說屬實，這個客服不太專業啊。整個小區停電，肯定要先核查，再答覆，如果只是幾個居民使用者說停電，那讓使用者找物業沒毛病。
6樓：蹦迪選手李清照
你們平時用的電的確不是物業公司發的，但是也不是國家電網發的。小區停電國網客服讓你找物業只有一種情況，就是國網產權的裝置沒有故障，故障出現在物業的產權內。現在國網優質服務抓的緊，從上到下都緊，每個人都把優質服務看的很重要，絕對不會隨便打發敷衍客戶。
7樓：
專變的資產都是小區自己的，問題自己處理，這個分界點明顯的很，物業或者開發商坑你，這鍋還真是他們背。
你專變所接的10kv線路停電了，也就是對應的配網線路停了，你聯絡當地供電公司客服處理這是正常的，因為這段確實屬於城配網的運維。專變的出線側到你小區內部各使用者家裡低壓線路問題，這就是客服回覆你的找物業了。講簡單點就是周邊的專變小區，公變使用者都有電，你們小區獨苗一片黑這種（）
如何準備國家電網考試？
Ari杏菜 不請自來，985二批上岸考生，曾經我也是瘋狂在知乎上尋找各種學習經驗，在這裡我會很直接簡短地回答一些我曾經有過，你們也會有的疑惑。如果有其他想知道的私戳我也行，共性問題我會再後續補充。國網考試考什麼 根據2021年的考試大綱，可以發現國網考試的特點有考試範圍很廣，相對深度較淺，有老常考點...
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老劉來拉 自然壟斷是好壟斷 大電網才有規模效應，才能解決中國電力資源不平衡問題，才能實現電力資源的西電東送。大電網只要有好管理，就能進一步降低成本，把紅利讓渡給社會。真正的壟斷是定價權的壟斷，只有解決市場定價問題，才能將國家降電價的政策落實到企業和使用者上去。增量配電網一定會推下去，220kv以下也...