1樓：江路
我剛剛也是想退費，第乙個客服不讓。我就來知乎。然後直接投訴威脅。很快奧很快就給我轉接了。整個流程十分順利。直接看圖吧家人們。
2樓：美堯
就是耗，b站吃相真的很難看了，以後再也不充了，我之前用12315威脅，她們才稍微重視一點，轉眼就把給我發了最後一張圖，現在b站的客服真的牛，還不知道30天內，哪一天退給我，我天天催
3樓：落花知我意
我麻了，我是付了兩次，想退多付的那次。拒絕，不可以，搬出來了12315跟工信部，還是拒絕，他們的條令最大。我會流程走一遍看哪個管用。
投訴第一次駁回，選錯管轄區了，大家投訴的時候注意下。
第二次兩天了還沒有回覆我顯示正在受理。隨緣吧退不了就一直用著吧，反正嗶哩嗶哩也一直在用
4樓：一一易
一說這個就來氣，一到早上剛醒，就莫名其妙扣款，還好有協議可以維權。抓住沒給簡訊扣費通知這一點，可以強硬要求他退款，用投訴威脅，畢竟協議在手。我的就是這樣弄回來的。
5樓：
嗯，退款了。
早上7點40分都到扣費簡訊，排隊聯絡人工客服，8點等到客服。
一開始說已經生效，不能退款。我回答知乎一把退款成功的，你提供一下企業資訊，我要跟著教程投訴12345，讓我稍等就可以退款了。
順便吐槽幾點：
早晨7點40分發生的扣款，怎麼就生效了。他家會員是七點四十分開始生效的？
6樓：錢白兔
今天早上發現萌節活動，興高采烈的去充了大會員。充完點開一看，我大會員怎麼2023年才到期?一翻支付寶發現前幾天居然自動扣費了????
真是大大乙個問號?不是規定說要提前五天以顯著方式提醒自動扣費嗎？
異常的生氣，冷靜下來之後。我要退款！！
然後找客服，態度很差很強硬不同意。
在我說了半天，最後不得不說到去消費者協會投訴，她才勉強同意了！這態度真讓人上火 ！
過程中客服還長時間不回我訊息，害！但好歹還是退了。
7樓：瘋葉紅
個人經歷是被自動續費了，但沒有收到通知，這種情況可以咬死它的大會員協議內容，是要在自動續費5日前通知的，如果沒通知就可以退，你到運營商網上客服找一下簡訊記錄就行。
8樓：altairsaber
前面正常問，結果一般都是一樣的-不退
然後直接12315
接下來提供一下賬單就可以了
以後多留意一下這種情況有沒有自動續費，麻煩事也少一些。
9樓：Leander
一覺醒來發現半夜被自動續費大會員148，越想越氣，索性尋找方法退款。從度娘網羅了一些方法後總結了乙個方法出來，一次直接成功。
主要需要利用嗶哩嗶哩的條款，如果客服不退款，可以找黑貓投訴或者12315，有條款在手裡是一定可以退的。
10樓：還行吧
首先，別慫！
其次，找客服一點用都沒有，客服的首要工作就是挨罵。直接去投訴…https://
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既不討巧也不賣萌 看了一下發現我跟大家關注的點好像不太一樣啊，我感覺贈六個月就很好了，贈一年就很香了。我還認為他不是讓老使用者去拉新使用者充錢，而是想通過優惠鼓勵那些搖擺不定的人下定決心 老配新是為了給老使用者增加福利 是我太天真了嗎 我發了一下我的鏈結，就蹲到了乙個萌新 長河 現在在猶豫要不要買 ...
參與「免費領取嗶哩嗶哩大會員」，卻被莫名其妙辦卡？
biubiudi 當時填寫資訊的時候要我選22卡還是33卡，我還猶豫了一下，想找找類似說明的地方，結果啥也沒找到，介面簡潔得好像就只是在做問券似的！我還以為22卡和33卡是紀念品呢，後來才知道原來是乙個月22塊和33塊的區別呀淦！ 質檢員 真的很坑人真的真的很坑人！那個快遞員強制你給他交錢一開始要1...
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陳情令的女孩 我和我的小破站，一刻都不能分離，我能玩到天荒地老。首推 Oeasy老師，大家應該都很熟悉了，沒辦法，就喜歡那一句滄海一聲笑 媽寶少女 這個沒有標準答案吧，每個人的愛好都不一樣，再加上每個平台或多或少都有吸引你或者讓你感到不舒服的地方，看你對他的喜歡能不能壓住這股不舒服罷了。以及，寫這個...