1樓：傑里公尺
不同公司對文件工程師的定位不同，具體的工作可能也略有差異。以下回答，僅以個人的工作經驗為依據。
【專案啟動】文件工程師就可以有機會了解產品了，根據公司要求需要輸出的文件種類基本可以確定。提前了解這些文件的大綱，都需要介紹什麼，如何介紹。部分說明類的文件已經可以啟動編寫。
【專案中後期】開始介入，根據已有的產品雛形，啟動各類配套文件的便攜。這期間，需要大量的跟研發人員溝通。了解功能、使用場景、注意事項等等。
部分不確定的部分，可以留白，待產品確定後進行補充。
【專案結束】文件要求同步完成。寫好的文件給所有相關人員傳送評審，並修改評審意見，然後定稿。
【專案交付】記錄使用過程中遇到的問題，整理到維護類文件中。
軟體的文件工程師，大致就是這個流程。每次輸出的文件，都必須發給所有的相關人員評審，如有有評審意見，修改完成後，需要再次確認。
跟技術人員溝通。。
1、態度要端正，哈哈，這句像廢話。跟誰溝通態度都要端正。
2、學會提問。有的人介紹功能會像擠牙膏，有的人喜歡什麼東西都說兩遍。所以，要在溝通中了解大家的個性，找到高效的提問方式。畢竟，大家的時間都很寶貴啊。
大部分技術人員，還是挺容易溝通的。能穩穩的坐在那裡搞技術的同學，相對要簡單和純淨。這個「簡單」是褒義。以上。
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