1樓：
恕我直言啊，兩個都不好。可全選
可單選是不是方便多了。
我截圖是pc版，但各大電商手機端購物車也有很好的例子，題主你跟你的產品經理還要多多學習個啊。
2樓：Huan Chen
如果要客觀分析的話，列出任務和場景，分析效率。
比如（如果只考慮提交申請這一步）
1.如果只退乙個物品。
左方案使用者要點1次，右方案使用者要點2或3次（圖沒畫全，無法確定）。
2.如果退5個物品
左右兩方案可能差不多
3.如果要退10個物品
右方案可能更好。
但是退貨流程一般很複雜，你要考慮到整個流程。比如，使用者是不是要給每個物品填寫退貨資訊？如果是，右方案後面的流程是怎樣的？
3樓：晝夜難分
這個是在一批訂單裡的三種商品的退貨操作？
左圖是逐個換貨物換1→返回→換2→返回換3→返回→完成
右圖是批量換貨，但是因為要完成三種商品都完成換貨的話， 那麼肯定就要多出乙個換貨承載頁吧 。這樣的話換123 →承載頁→換1.......換3→完成返回而且這個承載頁上可能會承擔更多的操作吧例如當你換錯一種或者想取消的時候可能也會影響到使用者做決定
使用者價值與使用者體驗哪個重要？
林灣村龍貓 對於一些壟斷型企業 如12306，買火車票只能在這買，沒其他地方了 使用者價值遠遠大於使用者體驗的。對於一些市場化的企業 如膜拜單車與ofo單車，有相似的使用者價值，誰做得好用誰的 使用者價值與使用者體驗同等重要。 其實使用者體驗在你設計乙個產品時，就已經在考慮範圍了，只是很多時候你並沒...
何為使用者體驗好？
光鑑山人 讓使用者說話。這句話的意思是說 第一，設計之初應該做使用者調研和洞察，確保方向不出錯 第二，產品上線後，先小範圍進行測試，聽取真實使用者的反饋，所謂 小步快跑，快速迭代 第三，產品只要主要目標使用者的80 說好就行，不可能所有人多說你好。 好的使用者體驗，一定是切身實地的站在使用者的角度幫...
關於使用者體驗，有什麼好的書籍推薦？
謝蕭 豆瓣上之前收藏的書單 入門 http 高階 http 泛讀 http vino 來補充幾個 對於深入了解下心智模型等方面，可以看看Norman的 設計心理學 和 情感化設計 在乙個深層次幫助學習使用者體驗方面的知識。UX設計之道 這本，展現了基於使用者體驗的設計在專案開發流程中的結合 abou...