優步賬號無故被封，如何解封？

1樓：卡卡西的愛妾

昨天開啟優步，莫明發現賬號被禁了，

回覆給他們，讓他們告訴我具體違反了什麼條例，回我讓我自己看，我當時那個氣啊！

我支付寶，銀行卡啥的都繫結了優步，什麼都不說就封我號，那我錢被盜刷了怎麼辦？一定要把號拿回來。

後面跟中國這邊溝通煩了，今早我直接寫了封英文郵件發過去了跟他們抱怨我如此忠心優步，但是賬號被封我無法理解。跟客服溝通也只是說我違反條例，但是我平時回家，購物和去醫院這些地圖都可以顯示出來，我搞不懂怎麼就違反條例了。

幾個小時後，優步回覆

然後今天下午開始使用優步毫無壓力

2樓：

優步確有誤判的情況。

我在給家人註冊了乘客端，就被誤判封號。再我堅持不懈郵件投訴五次，並闡明理由，終於恢復了。

你不妨回憶下，你在使用軟體的過程中，究竟有哪些比較容易被誤判的地方，然後在郵件中說明，只要合理，還是有希望解封的。

我家人當時那個賬號是這樣的，多處登入，比如有時在我的手機上登入，打車，他隨車走了，但我沒走，Uber 那邊通過發現怎麼這個人沒有移動呢？然後就判為不當使用。。。你回憶下有沒有什麼比較特別的使用經歷唄。