如何看待10月14日春秋航空拒絕發病抑鬱症患者登機?

時間 2021-05-05 12:44:32

1樓:何昕哲

具體的內容已經在另外乙個回答裡面寫過了,稍微簡短的說幾句,一女性不是抑鬱症是雙向,狂躁發作是真的會威脅到飛機安全的,就算不是雙向,乘務人員也有權利拒絕狀態不穩定的乘客登機(不過拒絕方式得不得體就另說)

總之這次事情肯定是雙方都有責任,不存在誰要把鍋全背了

2樓:吳老太爺

不要總是覺得是別人刁難,以我的觀點,春秋這麼做是為了病人負責,也是為了對同機旅客負責。病人在地面發病,怎麼都好說,到空中以後就麻煩了呀,密閉的環境,缺氧的環境。這些都是引起疾病不確定性的因素。

3樓:

我覺得應該完善制度。

拒乘是合理的,但不專業的詢問就是培訓不到位。

抑鬱症到底是不是真的就不能乘機?或者說什麼樣的情況和證明能乘機,什麼樣的不能都應該規定一下。他們是否需要專門的人員陪同這些都應該考慮一下。

4樓:congxin

這個事件的重點在於工作人員是否態度惡劣惡意刁難。

如果工作人員言語正常,為當事人和其他乘客的安全考慮,拒絕其登機,這是合情合理的,畢竟航空公司不是專業醫生,做不出精確的判斷,只能防患於未然。

但如果工作人員態度惡劣言語刻薄那就有問題了,對抑鬱症患者不說特別照顧吧,最起碼要態度正常。

所以問題的重點是工作人員

5樓:情不知所起

冷靜一點點看待的話,如果有反轉則另當別論。如果大體上真如題主所言那真是太不合適了。服務崗位即使遇到無法處置的困難和無法逾越的規定也要盡量維護客人的心態(客戶故意刁難除外)。

遇到這些事情本可以心平靜氣的解決,問上司或查規定都可以,但唯獨不能以冷漠對群眾(況且似乎也沒什麼違法違規之處)

建議舉報,耽誤別人的時間可真是太過分了

6樓:凌燦

雖然工作人員有權拒絕可能影響飛行安全的乘客登機,但決定權至少應該在專業人員手裡,而不是由不專業的工作人員做出不專業的詢問並進行了不專業的匯報導致乘機人無法登機,特別是預約看病這種比較緊急的情況。春秋航空這波操作怎麼看都有店大欺客的嫌疑,建議hxd民航局投訴或者直接法律手段維權

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