我是做定製櫥櫃衣櫃的!顧客在我這定製櫥櫃衣櫃後找各種理由要扣錢怎麼辦?

時間 2021-05-09 01:29:29

1樓:FaithHolder

改變一下交卷款方式

1,如果自身實力過硬,直接要全款

2,如果感覺要全款成交率低,那就先期50%,發貨前50%。

3,貨款額度大的,付款方式可以談,但有個限度我吃虧吃的太多,從來都是全心全意給別人幹活,自己掙的錢也心安理得,但是總能遇到無理取鬧,動不動就要扣錢(孩子淘氣用櫥櫃門打悠悠導致門壞了,說你家質量不行的;安裝時客戶自己用腳直接踩板條導致板條斷了,說你家板材太次的),啥樣的都遇到過,當然大多數客戶都是可以溝通的,理解的。

全屋定製本身沒什麼行業標準,所以更得多要求自身,我給客戶做定製,就是用我自己的標準,當做給自己家做櫃子,有地方不順眼就改,投機取巧的事別幹,少幹,漸漸的口碑好了,客戶交款也就沒那麼吃力了

2樓:阿man

這種客戶見多了!

神TM煩!

每次老闆叫我收餘款,很少很少能順利收到的!!!

理由千千萬萬,各種奇葩說辭都有:這裡顏色不對,那裡歪了,那裡看起來不夠漂亮,那裡跟我身高不匹配,抽屜不好拉。。。。。。

等你忙前忙後,折騰到三更半夜還不能走人後:今天先這樣吧,改天再繼續?!

你妹的!玩我呢?!

總之,就是不想給錢!找各種理由扣錢!

3樓:劉明亮

想避免這種情況,首先要改變自己收款的方式,首先要說明這不是霸王條款。我做定製十年了,剛開始做的時候,我們收的也不是全款,也是收一部分定金。但是也和你說的一樣,吃虧吃的太多了,所以我們早就改成收全款,簽合同的時候。

但是我要說一下商戶想要收全款自身要達到的條件。首先自身的機制要完善,包括貨運,安裝,售後。都基本不能出現問題,要是收了全款後而不能按質按量的給客戶完成,這樣話就會成了霸王條款。

屬於欺詐客戶。為什麼客戶不願意交全款呢?其實就是怕將來的話會出現問題,商戶不給解決。

所以打鐵還需自身硬。

說你不想再吃這樣的虧。可以從下乙個合同開始一律全款,不交全款,你可以選擇不去做這個訂單。因為即便交了單子,留有餘款,將來你的餘款也會不好要。

因為定製的東西沒有標準,所以客戶可以找各種理由,來說產品和設計有問題。

但是這樣的話又回到第二條,因為定製比較特殊,所以要管理好你的設計師,和設計師做的圖紙,下單的時候要審好圖,盡量不要出現錯誤,這樣就會避免將來安裝出現問題。也能增加客戶的信任度。這樣就會出現乙個良性的迴圈。

還有就是安裝非常重要。要有一套自己的安裝標準,最好是有自己固定的安裝師傅,這樣就會有乙個標準化的流程,從而確保安裝的質量。

最後再提一句,收了全款,切記要做好服務,不要讓客戶傷了心,那樣你就會越做越順。你就不會再存在欠款問題。

4樓:若可家居小助手

我相信在裝修行業來講,大部分的消費者其實是弱勢的,為什麼呢,就是因為消費者已經把幾乎全款或者說大部分的錢已經交給了經銷商。

從經銷商的角度來講消費者的想要拿著100塊錢去買1000塊錢的東西,但是我們都知道,其實在真正的裝修起來是沒有完美可講的,肯定是多多少少會有一些小瑕疵的在裡邊的。

但是經銷商。呢,為了把自己的東西推銷出去,他們在初期往往會把自己的產品渲染的十全十美,嗯,這樣子呢也推高了消費者的預期。

消費者肯定是有備而來的,所以說你想從這個消費者的手裡去拿到之前約定的貨款是很難的。當然這個消費者肯定也不是賴了你乙個人,肯定在生活中也是乙個這樣的老賴。我的建議是走法律途徑不要和消費者繼續扯皮了,那通過法院,法院覺得你應該賠償多少,那你就賠償多少但他的貨款是應該全付給你的。

八千塊錢的標的物,立案起訴也就幾十塊錢,甚至有可能在調解期間他就把錢給你了。當然這一切都得建立在你問心無愧沒有給他偷換板材品牌設計上,也是沒有太大問題的情況下。

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