如何做網際網路領域的使用者需求分析?

時間 2021-05-31 14:55:04

1樓:楊彥楠

1.真正的需求。使用者往往會說這不好,那不好,需求分析應該更注重為什麼使用者為說不好,他們可能真正需要的是另外一種東西。

2.需求的優先順序。需求分析需要能夠敏銳的把握每個需求的優先順序,交付給產品或者開發。

3.需求的平衡。需求在有些時候是矛盾的,需要了解不同角色的需求,怎麼平衡和利益最優化。

4.發現需求。了解使用者需求,發掘使用者需求,而不是去想創造需求。

5.需求的對接,成為需求方和產品開發方的橋梁和紐帶6.需求的管理,監督需求的落實,並跟進落實後的使用反饋

2樓:曉瑞

說說純理論化的使用者需求分析流程吧。

一、產品定位是什麼:這點是重中之重,產品不知道是幹什麼的,解決什麼問題的,目標是什麼的,那這個產品一定悲催了。

二、目標使用者是誰:這點也很重要,要定位產品都面向哪些使用者,我覺得很少有產品能說自己的產品適合所有使用者的,總歸會有乙個定位的,而且要將目標使用者進行分類,在每類抽取出使用者角色卡片進行分析(其實這步現在很多產品都不做的,包括我自己做的產品)。

三、目標競品是誰:特別是對於已經是紅海的市場來說,看清楚目前競品都有哪些功能,為什麼做這些功能而不做那些,市場占有情況如何等,並劃出產品的SWOT圖,這點其實個人認為是最重要的,即使不進行目標使用者分析,也要做關於競品的分析工作。

四、情景分析:開始對使用者使用產品的幾個重要的場景和流程進行分析啦,這個分析清楚後產品的需求列表就可以形成了,並根據前期的競品分析的結果將產品的需求進行優先順序劃分

五、需求文件撰寫:最後是形成需求文件,包括了需求的介紹、用例分析、互動設計、資料字典等等部分。

只是一點個人見解而已,難免存在遺漏和錯誤,請各位盡情的拍磚啊

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