1樓：Rushcrm客戶管理
在餐飲行業當中想要進一步發展，除了保證菜餚的味道，還需要一套優秀的給客戶管理系統來管理客戶以及流程。隨著時代發展，餐飲行業競爭壓力不斷增加以及客戶對餐飲的要求也越來越嚴格，想要在餐飲業占有一席之地，就需要滿足客戶要求，保證客戶資源，餐飲業的企業就不得不對自家管理進行有效的改革。於是，不少的餐飲行業企業都選擇餐飲客戶管理系統，使用系統管理功能來管理企業優化內部管理和客戶資源管理，那麼餐飲客戶管理系統的具體功能有哪些呢，下面Rushcrm來給大家詳細介紹一下。
（一）、客戶資訊管理
在餐飲行業，客戶資訊的獲取是很有必要的，這是可以利用Rushcrm餐飲管理系統，利用系統記錄客戶資訊，包括客戶的姓名、性別、聯絡資訊、喜好等等，也可以詳細記錄客戶來消費的次數、消費過什麼菜式等等。可以根據客戶消費情況，為客戶提供不同的菜系和服務，極大提高客戶的滿意程度。
（二）、會員卡功能
只要客戶消費過，就給客戶贈送會員卡，會員卡利用積分制，會員卡擁有多種不同的積分計算方式，面向不同級別的會員採用不同的個性化服務、以及消費優化都是不一樣。
利用系統記錄客戶資訊，實現會員管理精準管理。例如可以根據會員戶消費頻率，比如一周一次或者兩周一次。在系統中可以提醒餐飲企業人員，某客戶多久沒來消費了，給相應會員推送優惠活動。
對於高頻率消費的顧客，也可以做到優惠，比如在當次消費完後，贈送三天內有效的優惠券，能最大程度的刺激會員顧客的消費慾望。
（三）、菜餚管理
（四）、客戶消費分析
通過系統記錄客戶的消費情況，分析客戶的消費情況，為客戶提供更好的服務。
我們可以根據會員消費選擇的菜系進行分析，例如：大部分會員，第一次都會選擇「紅燒鯽魚」這道菜，而從第二次之後都沒有選擇這道菜，那麼可以根據這些資訊改進這道菜。掌控分析消費情況，企業可以選擇Rushcrm系統，對客戶資料進行全面多維度分析，從而改進餐飲菜餚品質和服務，提公升客戶消費水平。
Rushcrm餐飲客戶管理系統可以幫助企業優化內部管理流程，更好地管理客戶，提公升顧客滿意度，進而提公升客戶的回頭率，增加餐飲企業營業額，促進企業的穩定發展，在餐飲行業占有一席之地。
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