你在當銷售的第一年懂得了什麼重大經驗或者教訓?

時間 2021-05-06 00:50:55

1樓:1989獨行俠

前面回覆的都是千字文夠長,由於幹銷售時間久,就簡單的說幾個:

銷售,分為行銷和坐銷,行銷為走出去,坐銷為有展廳,顧客以展廳為基點,走進來或者關注(網路平台)。

以汽車銷售舉例:水魚,當你是新人時,水魚是最好的訓練對手,因為他們在老手眼中,不會構成危協(及成交機率小),我本人最喜歡車展,因此每每車展,都有豐厚的回報,成交不在話下那些接待過的水魚經常會過來打招呼,也是挺有意思---水魚,指只看不買,而且經常看,表現得很專業,就是沒辦法成交。

系統性的學習很重要,上海大眾,現在叫上汽大眾,擁有完善的客戶體系以及接待流程,每月的臥底考核也是相當有意味,這種學習會讓銷售人員接待任何客戶都是按照廠家的標準進行,然後黃卡跟蹤,也是把整個銷售流程難究得很清楚

覆盤很重要,乙個老銷售的銷量多數是對老客戶的關心潛移默化,轉成新訂單。

公司相關部門的關係很重要,比方說,汽車銷售,客戶可以從保養轉成新訂單,領導的朋友購車等等,拓展新的人脈,你將快人一等!

行銷暫時就不分享了,希望幫到有需要的人

2樓:行者

1,做銷售首先懂得會推銷自己。

2,能夠了解客戶的需求。

3,能及時給客戶提供滿足需求的恰當銷售方案和促成成交。

4,能夠妥善處理客戶提出的異議。

5,能一直保持在客戶心目中的有利地位。

6,能讓客戶轉介紹新的客戶給你。

7,能夠發現市場的潛在機會。

3樓:私域流量管家

1、一般會買的客戶很快就買了,問題反而不多,通常問幾個關鍵問題,就直接買了。越是問題多的,買單概率越小。

2、有錢的客戶態度都挺好的,錢不多的反而態度比較惡劣,不會尊重人。盡量做服務有錢人的業務。服務過程中比較舒服,還能跟素質高一點的人打交道。

3、跟進客戶很重要,只要乙個客戶沒付費,說明他有顧慮沒有解決,要想法設法幫助他、引導他講出來,這樣才能解決他的問題,有時候客戶可能自己都意識不到,就是單純的感覺沒對。

4樓:Mirage-Legacy

有很多事情是偶然的,但你還是要爭取。

有時被陌生客戶拒絕是偶然的,客戶有可能剛好就是打麻將輸了,或者跟老公或老婆吵架,心情很差所以沒空理會你的hard sale,僅此而已,技術上來講這個時候是無法判斷客戶級別和自己的錯誤記錄的,你能做的就是先不理ta,過個幾天再來;

有時候成功也是偶然的,而且這種偶然成功其實很多,尤其有些人的人生是困難模式甚至最難模式,他們的「好事」其實都齊全偶然拼湊而成的,非常被動,儘管如此,面對這種局勢還是要竭盡全力去爭取;

成功是偶然的,失敗也是偶然的,所以該休息就休息,得失不要看得太重;

5樓:J.C塔羅師

1.需要有野心有企圖心:第乙個月就超越了老員工,一年後業績數一數二

2.不斷學習產品知識,觀摩高手,取長補短

3.不需要太多話,言簡意賅引導客戶

6樓:vankolai

當銷售的第一年讓我懂得了以目標為導向的理念,見識到為了關單和衝業績而「不擇手段」。(注意:這裡的不擇手段是貶義褒用)知道了銷售真的能解決一切的問題。

最後,銷售也讓我賺了人生的第一桶金。

7樓:話療

然並卵。

其實每個人的成功模式都不同,初做銷售的唯一任務,迅速找到自已的成功模式。

得益於當時公司外聘的營銷顧問頂級營銷人物韓總的指點(時2023年韓總每月去指導一週年400萬),第二個月就找到了我的成功模式,第三個月我就成了銷冠。

2023年我培肓團隊,招了四個人,乙個月發現了三個人的成功模式,第二個月三個人都進入前五名,一年後全部成長為銷售總監。

8樓:譚哲明

說一件7年前的小事,之所以記憶這麼深刻,是因為當時的情緒我現在回想仍然感知得到...

憤怒和羞辱,對乙個二十郎當歲的孩子來說,是多麼的難忘記。

那時我還是乙個剛進保險行業的小兵,一天師傅帶我去簽單,進入客戶家裡,按基本禮儀打招呼,寒暄讚美,進入主題,這都沒問題。

但到了要簽單的時候,因為是無紙化辦公,所以是用平板電腦操作,我就坐在沙發上,撩起了二郎腿,把平板放在腿上

就這麼乙個舉動,導致本來到手的單,黃了。——客戶覺得我不尊重他。儘管師傅替我解釋,我也咬著牙鞠躬道歉,但無濟於事。

至此之後,我特別注意跟客戶會談的每個細節,從客戶家出來後也會閉眼回想是否有不夠周全的地方。

這世上,有人大氣,有人小氣,本是常事,只是這些不必要的小錯,不必犯。

希望對看到答案的你有幫助,你的贊同是給答者最好的鼓勵,感謝!

9樓:楊悔個頭

1、不要把客戶的話太當真,也不要不當真

2、永遠別做沒準備的表演

3、千萬千萬千萬不要高估你客戶的智商以及他的行為能力(建議看成6歲以下兒童)

4、但凡工作,留一手太少,留兩手最佳。

5、永遠不要相信你的公司

6、公司裡能信任的只有帶你入行的直屬領導以及你帶入行的小徒弟。

7、同行之間講利益即可,萬不可參雜交情一類8、同行的話不可盡信

10樓:諸葛王禪

一、業績的好壞最重要的不是你的能力、努力,而是是否進入了乙個好公司。

二、買好產品,路越走越寬,賣差產品,路越走越窄。

三、其他崗位可以是為老闆工作,唯獨銷售不行。現在網上經常流傳的一句話「我一天只給你8小時,8小時之外是我的休息時間。」這句話所有崗位都可說,唯獨銷售不可以。

因為你的錢不是公司給的,是客戶給的。客戶要求是及時響應,並不只是8小時。

11樓:愛思考的傻子

看到各位回答的如此精彩,作為乙個一直在一線跌怕滾打的老銷售也來分享一下我的往事。

這麼多年回頭看各種心酸苦惱都經歷過,而萬事開頭難,任何乙個工作的第乙個年頭都是很難的,要說最難的當屬銷售,不像其他工作,由領導安排具體的任務讓你每天完全就可以。由於銷售工作的特殊性需要更多的隨機應變,這些都是沒有辦法事前安排好的。

當然,拜訪客戶前的準備是必須的,比如:

1. 帶好筆記本

2. 帶好樣品資料

3. 公司簡介等

其實,這些都是輔助的,主要的是要帶上你的腦子,當然,沒有任何乙個活人可以不帶腦子,但是,你的腦子裡空空如也也是沒有用的。

舉個例子:

我的第乙份銷售工作是做五金件,有乙個大客戶採購我約了很久,期間就各種沒時間,搪塞我不肯見面。有一天,終於答應我可以到辦公室見面聊聊。頭一天晚上我各種準備。

公司資料、PPT、這種樣品準備了一大推,在心裡猜想只要是能有銷售機會的樣品我都帶上。

有些經驗的銷售大概都知道,第一次見不大熟悉客戶採購,你的熱情多半會撞上一張性冷淡風的臉。我在人家面前又是展示PPT,又是講產品,對方就坐著那,挺多「嗯」兩聲。「什麼要客戶主動提出要求」這些雞湯,對於當時的我真沒用,如果我不說話,當時的場面真的就會很尷尬。

如果對方覺得冷場,直接就會說,這次就這樣,下次在聊,你應該知道,這樣就沒有下次了。當我介紹到自己都覺得,自己很無聊時。對面的姐姐站起身走回辦公室,我當時蒙了,趕我走也說一聲啊?

我就呆呆的坐在那,怎麼回事咱也不敢問?過了一會,她又走出來,這我一顆心又落回肚子裡。好賴人家沒有趕我走的意思,還拿出乙個樣品,讓我現場評估。

前面我是不是提醒各位出門要帶腦子啊。當時的我就是不帶腦子,腦子帶著也沒有用,裡面空空如野,對於產品行業的了解一片空白。尷尬的事帶來!

對方採購不是拿個樣品讓我現場評估嗎?我一看這個產品也不是我們公司經營範圍內的啊!我又不敢說不能做!

那樣好不容易得來的見面機會就泡湯了。我就應承下來,然後一通胡亂介紹。語無倫次了兩分鐘,我估計對方也是聽不下去了就說:

你直接告訴我你們怎麼評估成本吧。我平時會看一些技術的書籍,也會在網上搜尋成本核算這些知識,我把我能想起的又一通胡謅。估計對方又聽不下去了就說:

你就告訴我你們沖壓這種產品算多少錢一啤(bie)?一啤?啥叫一啤?

就這個字放在我面前我都不知道它會讀(bie),這是從注塑延伸來的說法,台灣廠都這麼說。當時,對方看出我是個啥也不懂的毛頭小子,然後就沒有然後了。

我想說的是作為新人一定要掌握些只有行業內人才知道的術語,也可以說是行話吧!只有你掌握了這樣的語言,才算是和對方有共同語言,才能獲得對方的信任。這些是任何書本都學不到了,只有靠自己慢慢積累。

還有乙個很可笑的事,有一次老闆宴請乙個和重要的客戶,讓我作陪。席間肯定要喝點酒,我的酒量真不行,喝了一杯洋酒以後眼皮子就開始打架,坐在那居然睡著了,後來一同作陪的同事告訴我,我還打呼嚕了,後來老闆再也不帶我宴請客戶了。

走過這麼多年又心酸的事也有搞笑的事。聽過各種銷售課,看過各種雞湯文,感覺別人說的不定適合自己。也練過酒量,確實也沒練出來。

後來我總結只有適合自己的方法才是好方法。別人都說我當不了銷售,但我還在從事銷售工作,做的也還不錯。主要是摸索出適合自己的方法,我現在每年喝酒的次數不超過3次,也可以收穫一些客戶對我的信任,所以還挺開心的。T'

12樓:

銷售要像狼一樣,要去策劃,去創造! 老實人做不好銷售。

不是千萬億萬富翁之前,要都是攻,都是創造,都是朝外侵略,朝外獲取,要像狼一樣,去抓兔子,去獵殺,去掠奪,這是一種思維,不要想著安穩守城。

乙個銷售員,你是幹嘛的你老老實實的,你守城,老老實實的人,從來都不是業務員啊如此平庸,還當什麼業務員?

為什麼不想著兩年弄個千萬富翁噹噹? 銷售員就是乙個獲取財富的職業。老老實實的話都不敢講,屁都不敢放乙個,見到客戶,客戶讓你降價,你就降價,客戶賺不到錢,你也賺不到錢,那你是幹嘛的呀?

那你是業務員嗎?你就是個推銷員!推銷員不值錢,推銷員在這個社會上是不值錢的,最低等的。

不要去當乙個推銷員,要做乙個策劃師、營銷師。要策劃讓你賺到錢,要策劃通過乙個專案賺到一兩百萬,要讓自己成為乙個老闆,讓自己成為乙個管理者,要給你所在的公司賺到錢,你也賺到錢,不要平庸,要創造,要策劃一些事情。乙個客戶,乙個有錢的客戶,不去策劃把他變成乙個貴人,做一筆生意就完了,那是守著金山要飯,那是沒有策劃能力。

做銷售的兄弟們,俊乙個人建議要向狼一樣狂野,要敢於嚎叫。

13樓:灬丅灬

我第一年懂得了不怕神一樣的客戶,就怕豬一樣的管理,我所有沒成交的單子都死於公司規定。在充分建立了客戶信任之後,客戶已經屬於認人不認公司的那種狀態了,可以馬上交錢,馬上籤,結果公司規定要等等,要讓客戶走公司一大堆繁瑣的流程,其實最後發現這些流程其實就是為了給中間參與的員工分業績,而公司給他們的底薪很低,所以要從這邊補充,然後,客戶怕被除我意外的騙了,於是就是不幹,後來幾經輾轉,單子黃了,而且客戶也沒在同行那裡成交,經理還要比比。

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