1樓：林以之
買鞋當時穿的是唐獅的帆布鞋進的匡威店
好尷尬。。。。
但是導購小姐姐是親自給我脫鞋。。
當時我內心：臥槽臥槽woc？？？
沒有一點不屑
全程微笑
然後給我穿鞋繫鞋帶
臥槽臥槽臥槽臥槽
我當時好他媽不好意思
小聲說了句
我來吧漂亮姐姐
她依然那麼熱情？？哦天吶我愛她
2樓：周楊
我看到這裡好多回答都已經過時了，現在的消費者需要的不是你的殷勤。正相反，你的過度殷勤只會趕走他們。
為什麼？你乙個賣貨的這麼殷勤，肯定看中我錢包，你不是真的愛我。其次，或許殷勤，只會給人壓力，我隨意乙個動作，你就立刻殷勤服務，讓我壓力好大。
這樣不是很好的體驗，只會讓她下次避開你的店。
真正能讓消費者感到愉快的，是你在穿衣搭配方面的專業知識，還有你自己的穿著打扮。
消費者進店，是為了讓自己變美，不是被你的殷勤壓垮的。幫助她們變美，才是你工作的核心。
幫助她們找到合適的衣服，進行合適的搭配，讓她們得到她同事和朋友的讚美。幫助她們克服身體的缺陷，把更好的一面表現出來。這些，是如今乙個導購應該做的，而不是殷勤。
3樓：
座標雪梨。在乙個華人禮品店工作。
說真的，來澳洲之後真的會愛上逛實體店。因為這裡的導購都是呼之則來揮之則去的。當然進門會迎上來問好什麼的，但只要說隨便看看，導購就會自己走開。
要挑選什麼的也會給個誠懇的意見。最重要是，沒有從頭跟到尾的hard sell。就算你啥都不買，櫃姐也不會甩臉色。
我和朋友素顏去Myer畫了個全妝出來，根本就不會有人管我們，櫃姐還會熱心問我們要啥。
相反，華人禮品店的導購模式就是國內典型的模式，一定要你買些啥，導購也必須一直跟著。我很多時候看到客人在挑東西，會介紹一兩句，沒啥需要我的就站遠一些候著。但這樣是會被店長罵的。
店長會認為你必須一直跟著客人推薦東西，幫忙挑選，才是在服務客人。
很多時候導購也身不由己啊
4樓：
你們說的好多並不是導購的鍋。
是管理層的鍋。
要知道，大家所嫌棄的推薦，在他們企業可是規定，如果不推薦，批評事小，有的企業是會罰錢的。
雖然我至今都沒明白推薦主打產品有什麼用其他產品不能賺錢嗎？？
歸根結底，還是因為企業不想導購的工資領的那麼輕鬆唄。非要加點沒啥意義的強制推薦，好像我說出新品推薦的時候，才是乙個有價值的導購。
乙個學生導購兼職，對管理層的這個想法表示不滿︶︿︶
5樓：
讓我乙個人安靜的選衣服就好了。
最近到上海出差，每天去逛商場。感覺這邊的導購跟我們老家（東北）很不同。
同樣是萬達，服裝品牌都差不多，體驗就是他們上海的導購性格很好，面帶微笑，還會主動跟你聊天，比如說問剛下班嗎？吃晚飯了嗎？您穿的這個鞋子很特別啊之類的，讓人感覺很親切的。
而且有時候試了幾件都沒有中意的，他們不會表現出不高興，還會態度很好的，這樣會加分，下次我還會來他家買衣服的。在我們老家就不行了，試了好幾件不買導購肯定臉色會變。可能是北方人性格的原因吧。
在試衣服的時候他們會主動幫你搭配其他衣服，而且審美也不錯。感覺老家的導購在這方面差一些，還是值得我們學習的。
最大的感受就是上海導購性格真好，很有耐心，喜歡…
6樓：
首頁丟擲結論：一定要選顏值高的導購！
我們常常會有這樣的經歷：
1.一進理髮店就有服務生熱情的招呼你去洗頭，好多時候是頭髮還沒全濕就開始往頭上敷三無的洗髮水，泡沫還沒起來就被嘩嘩的沖走了…
偶爾有幾個認真洗頭的，還邊洗邊聊日常，工作什麼的，你以為終於遇到了靠譜的，最後發現話題最終又轉到辦卡上了…
2.你逛商場時經常看到服裝店的導購站在門口招呼，你正好打算最近買衣服就說道過去看看有沒有合適的。結果一進門她們不由分說的就拿了很多他們以為你喜歡的，適合你的衣服給你試穿。
你想著來都來了試試就試試吧…結果一通試下來沒有特別滿意的，要麼是版型不好，裁剪不合身，要麼是材質不好，穿著不舒服。最後你看著試衣間一大堆衣服進退兩難…
是的，我今天就遇到了第二種情況。
最後我出了試衣間跟導購說沒有特別滿意的，然後就走了。臨出門時發現導購的臉色突然陰的嚇人，嘴裡還在嘟嘟囔囔著什麼。她有情緒，我能理解。但我不能理解的是她竟然惡語相加。
她低聲跟身邊的導購說：買不起就別試啊，窮x…
她音量控制的很好，剛好能讓門口的我聽到，而遠處過來的行人卻聽不清。所以我知道她是個慣犯。而我恰好知道她們的軟肋——卑賤的自尊心。
我在門口停了下來，轉過身平靜的看著她們——
第一，試衣間那麼多衣服大都是你直接拿過來的，不是我要的。
第二，我只試了我自己拿的兩件衣服，退一步講。即使都是我要的，我試的我也有權利不買。
第三，我是潛在消費者，你只需提供服務即可。買不買的選擇權在我，不在你。
再說，你要是能買得起也不至於在這服務別人吧？可悲的是你連這個都做不好。
她們明顯是沒想到我會停住，更沒想到我會狠狠的打了她們的臉，一臉懵逼的面面相覷。
再仔細看，才發現她們個個都挺可憐，要麼是長的太老，要麼是太醜。可能她們平日裡受了太多的白眼和嘲諷，戾氣太重。這個商場裡相對體面的工作是她們可悲生活裡唯一乙個自豪的。
因此她們會不自覺的把生活中帶來的戾氣轉加到顧客身上。想到這我也就釋然的大步走開了。
（這件小事的經驗就是：逛服裝店一定要找顏值高的導購！
原因你想啊，在這個看臉的時代，漂亮的導購被這個世界溫柔以待，內心也會變得柔軟而善良。服務真誠而舒心，即使你不買她們也斷然不會惡語相加）
7樓：
昨天去商場買衣服，體驗很差，從來沒有碰到過這樣的導購員。
一開始進去試衣服，跟著的那位導購員不是很熱情，其實這種事我都無所謂，我買衣服又不關她的事。然後自己試了後覺得不太合適，想出去了，導購這時候說樓上也有衣服，那我就繼續上樓看衣服，試了幾件後想買了，這時候跟著的那位導購跟另乙個導購說她今天乙個單都沒接，就要下班了。她的壞心情帶到了她的工作中，我感覺不是很舒服她對我的態度，我寧願導購是愛理不理，也不想是一副不耐煩的表情，她生氣不應該讓我來買單。
後來在兩件衣服中猶豫不決，就想著再試下先前的那件，衣服在導購那裡，她直接衝我說之前不是試過了嗎？我當時就有點不高興了，這什麼態度，但想到她沒接到單就忍了，後來試完了，打算買的時候，無意間瞟到她跟另乙個導購說煩死了，搞了這麼久。我當時心中的怒火就憋不住了，直接走人，真的是太氣人了，第一次這麼差的購物體驗。
我不是她的誰，她沒接到單不高興也不應該衝服務的顧客那種態度，沒有誰會為她的不高興買單。
8樓：
作為導購，，，我也很無奈好不好。我們必須門迎，必須推薦，，必須講解fab usp ，還有考核，還有明察暗訪，，還有非銷，還有不能不去跟著顧客，跟著還必須說話
盤點的時候上了十多個小時活，又累又餓又困的時候，，，。。。唉，。。
但這又有何妨，幹了三月，感覺自己外向了不少，收貨了不少
9樓：
我能說我比較喜歡外國的導購麼，因為我感受到的是他們的熱情，是真心覺得這個東西適合你才推薦你的。外國有很多情況的是，我到一家去買東西，然後他說他家的東西不適合我，給我介紹到另外一家了。
也許中國也有這樣的導購，但是很多情況下，都是我被忽悠了買了不適合的東西。。。回家好幾天才反應過來。
我要耳根子硬一點！！！
10樓：lily young
最喜歡的談不上，最討厭的有很多，碰到過好幾次進店後一步不離，我目光所到之處都要做講解，這個是頭箍，這個是橡皮筋，這個是眉筆，這個是鏡子，這個是杯子，這個是明信片！我看起來有那麼蠢嗎？？？這是些什麼東西我不知道要你教我？？？
11樓：
我能說，作為乙個對服裝無感的人
如果哪兒個導購能在我需要幫助的時候，提出合適、專業的意見。
對我來說就是好導購嗎？
但是那種毫無根據的熱情，還有胡亂推薦的推薦除外，每當有這種導購圍上來，只想迅速逃離，因為不想被當冤大頭啊
厲害的導購是，你花了錢，心情還覺得很愉悅O(∩_∩)O~
12樓：小喵
上面都說的差不多了，我就補充一點：
我特別特別討厭導購一上來就用指導性的語氣跟我說「這個是今年流行的款式、花色、設計。。。。。這個可流行了！！！。。。」「這個我們賣的特別好。。。。。
」「這款特別適合你。。。」「你穿這個肯定好看。。。。」
要是語氣溫柔循循善誘的跟我說我可能會淡定的點點頭，但是如果是居高臨下的語氣跟我說我可能會直接掉頭走人。
導購應是以客戶需求為第一出發點，他們給出的建議只能是建議，如果足夠專業態度親和還好，有的導購我掃一眼，他/她的話可能就直接被我遮蔽掉。。。
13樓：
在我試了幾件沒買之後，可以微笑著說，那您再去別的地方看看吧！
而不是一開始殷勤的跟個什麼似的，在我說，「不好意思，我不太喜歡」之後，一言不發，給我甩臉子。
14樓：1561053
說話專業讓人信服
保持微笑會誇人會開玩笑有親近感
相貌，其實上面做到一些相貌就沒必要了
說話專業第一會讓人信服，不買都說服不了自己，也會留住我的腳步來仔細觀察這件衣服，也會少了很多麻煩。
第二有時候不是這東西不好，是差了乙個買下來的決心，讓人信服說話專業就很大的增大了決心
保持微笑會誇人會開玩笑有親近感會讓人感覺在家裡一樣，買東西需要放鬆嘛！板著臉會讓人想離開，逃之夭夭哦！衣服再好沒看見頂啥用開玩笑迅速建立友誼不買都不好意思！
相貌其實真的不重要，尤其對我這種小宅男，美女導購會認我緊張不知所措（我在努力改變啦） 普通點就行，我要是老闆肯定不找大美女，小美女來者不拒
15樓：
我以前特別討厭導購，但有一次我居然信了她並且買了她給我推薦的東西（護膚品），因為一開始她纏著我我不鳥她，後面她說了一段話：
「你可以不理我，沒關係，我也可以一邊涼快去，沒關係，因為我們這邊是不按提成來計算工資的，我大可以什麼也不做，混混一天就過去了，但是我不想，我想和你聊聊天，用比較專業的知識給你提供一些意見，僅僅是出於責任感而已。」
（雖然不是完全是這樣，但大意就是如此）
然後我被雷到了，換位思考了下，就接受了她的導購……這是在萬寧
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