1樓：向日葵
如果衛生局（衛健委）的領導都是醫療背景出身，這個問題就不是問題了。
題主作為被投訴的醫生怎麼應對？運動員當然只能服從裁判員的了！要不呢？
2樓：趙昊哲
我是真心覺得這樣的病人才是我們醫患矛盾的典範。有問題客客氣氣的在臺面上解決，不給你使袢子，做小動作。
開啟天窗說亮話，確實對一些問題不結，去投訴的話。我覺得還是很值得提倡的。
3樓：油燜大蝦
我覺得把無良醫生和無良病人計入某個系統，乙個是不得從事醫療類職業，乙個人看病不得報保險，足額交齊看病費，有多少錢就治多少錢的病。
4樓：大國咂
哦，怎麼聽起來這麼熟悉。
前兩天聽導診的同學說有個病人交完費後發現能用醫保卡，大鬧醫院大廳，大吵醫院亂收費，勸其它來看病的病人去別處看。（難道我們口腔都這麼黑的嗎？）
見過更奇葩的是患者提前告知拔牙費用並且拔完牙後大吵拔牙太貴的。
還是老師的一句話對：對病人要平常心，不能太好，也不能太壞，太好了有的病人會以為是應該的，你欠他的，太壞的話就沒良心了。
不要噴我，正規省屬口腔醫院實習所見所聞。
5樓：月竹葉
我連醫生都不是投訴也不少吃啊！
我在收費室收費，五保戶按規定是不收錢的，我打出發票直接連處方一起遞還他，一套操作磕絆都沒打乙個。
他去投訴我收了他的錢啊考！
科長來過問了一遍，主管我們科室的領導來過問了一遍，副院長院長都來過問了一遍，我就差指燈發四我絕對沒收他錢了。
感想就是有些人窮到吃五保真尼瑪應該。
6樓：
我感覺重慶人好能投訴醫生。我朋友做規培已經被投訴瘋了……墊付醫藥費逃單的，不讓喝水非要喝奶，下病危就被揍了，各種奇葩玩意……
7樓：
人家說的「看病難看病貴」，是藥貴，是用機器檢查的檢查費貴，不是你醫生的技術貴。
做了檢查。
患者：「看一眼值個p錢」；「庸醫，沒有醫德亂收費，就想坑我錢」
8樓：
十幾年前的事了：病人因為交通事故骨折，出院時給病人開了1個月的假條連同陪護證明。然後就被肇事者投訴到12345，說我跟病人有交易。
醫院裡要我寫答覆，而且根據院裡的規定，凡是收到12345投訴的都要扣分扣錢。自己覺得沒做錯，簡單寫了病情匯報。那時候也是年輕氣盛，在答覆的最後寫得「投訴方誣陷本人，本人保留起訴投訴方誹謗的權利；如醫院以此為依據對本人處罰，本人將提起勞動仲裁，要求醫院恢復名譽，歸還勞動所得」。
再然後，就沒有下文了，傳說中的「病人不滿回覆」和「扣分扣錢」都沒出現。
現在，假條能不開就不開，就是骨折頂多一周。
9樓：班傑明
有些社康醫院，每次去看病，都要給搭配開200元那些清熱解毒口服液，益氣健脾口服液等。我也明白醫院有創收的需要，但這個錢被藥商賺去一大頭，就坑了。
10樓：丶特崙叔
因為他們認為不收錢是理所應當啊。你只是看了一下，又沒用到你的知識。兩根棉籤才幾個錢？
村里的二狗去村頭找了有名的托尼老師，剪了兩三下，五分鐘結束，收費20，覺得值了。某天太熱了，隨便找個門店剪了10分鐘，收費10塊。他就覺得貴了。
歸根結底，是因為他不認可踏踏實實靠手藝吃飯的人啊。
11樓：
怎麼你門診做體徵檢查不說明的？
「我現在給你看牙齒要另外收22檢查費」
說這句話能累著？他要是不查了你省事，他要繼續查你接著來關鍵是不開器械盤乙個棉籤給人做檢查？
對這也可以，但是不夠明確。不提醒不說明不能明明白白收費最容易惹到麻煩22劃到自己頭上才2塊錢，怕提醒了少這兩塊錢？現在被投訴就划的來了？
你這你回覆的內容院方都看不下去，都是醫院幹時間長了，你什麼情況人一看就知道，對方不撤大概率分擔到院領導找你寫反省
你被投訴也要怪你自己。
12樓：
第一忍，直接懟TA可能有生命危險。
第二熬，熬到你不再是「年輕醫生」，比如主治，副高。
第三逃，去那種這些在乎22塊診費的人不會去的地方，比如高階診所。
13樓：沒話費了呀
重慶衛健委真管事，投訴居然有用！
那啥，你來成都嘛。四川衛健委根本不管醫生的，你看嘛，四川省人民醫院NICU醫生缺位導致患兒死亡，到現在都沒給個回覆。你放心大膽的來四川省人民醫院，人家院長可是衛健委副主任，懂我意思吧。
出了人命，人家醫生該吃的吃該喝的喝，沒事一樣。
14樓：本人就喜歡錢
當然是對不起，我錯了。
還能怎麼辦？
這個暑期我又多了個任務，就是訂耗材……
我親眼看著錢就跟流水一樣……
雖說具體到每乙個，確實不貴，禁不住量大呀。
其實每乙個棉籤，每一塊紗布都是有成本的。多了都算成本的。科室裡攤唄。
再有一些老年人或者中年人，嘰歪的要死。什麼病歷還要錢？醫生給的列印版又嫌棄不好儲存……
有事情交代清楚又嫌煩…
還能怎麼辦……
忍著！別激化矛盾，投訴就投訴，比乙個刀子捅過來強。
保命要緊。
15樓：旮旯美
下次先告訴病人這個要收費，她問為啥收費，你說你也不清楚，讓她問醫院去。
病人可能會有疑慮，但這是醫院定的，認為這事不合理，可以合理投訴。
至於你自己，這事就不用往放在心，自己做的問心無愧就行。
16樓：Compromise
害。。。之前跟著主任上門診，有個老太太顫顫巍巍進來好幾次（按號估計還有二三十號到她)，說就開個藥（目測年紀70以上），主任可憐她就讓她先看了。老太太巴拉巴拉問了半天，然後主任給開了藥，完事老太太說:
啊呀，藥我還是去社群醫院開吧，可以報銷，主任我這也沒開藥，你幫我把號退了吧。主任 :啊，行。
感覺這老太太真的是神操作，跟這麼大年紀老太太計較吧，萬一出點啥事不合適。不計較吧，真的覺得這種人就是來浪費別人時間白嫖的。
17樓：Scar飄盪
我們是個和諧的社會，不是妥協的社會。
我們要構建的是和諧的社會，而不是妥協的社會。
醫護在一線賣力為醫院盈利，那幾個管理的科室不應該支援醫護的工作嗎？跟著削減醫院的營收是什麼操作？
18樓：素白
現在很多機關單位對於投訴一刀切，不管是否無理投訴，一律是工作人員的錯，所以滋生了很多人現在拿著投訴來威脅工作人員。舉個較為奇葩的投訴例子
16年我在銀行網點上班的時候，有個大媽想把我們這乙個櫃員介紹給他兒子，櫃員不同意，大媽打12345投訴該櫃員生活作風不好。
19樓：納蘭明月
奇葩投訴太多太多了，衛健委或者院方要求你解釋一下其實是基本操作，就像法庭允許雙方辯論一樣，至少要了解情況吧，如果所有投訴都訓你懲罰你，那才是有問題。
習慣了就好了。
20樓：
現在工作確實越來越……公事公辦。
有時候給人做檢查，做的是A，然後他說另外一處地方不舒服，讓你給他「順便」把B也給檢查了，你不同意，就說你只會收錢。試過給看了b有問題，叫他補個費用，給他打個報告，答曰好好好，然後走了不回來，白嫖。
我們醫院有質控的，就是要查我們的報告，專案跟你做的是不是對應，有沒有問題，病人才不管你這些，就你順便看！順便寫啊！那麼計較幹什麼。你質控有問題要扣錢？跟我有關係嗎？
上次有乙個真的讓我挺生氣的，有個人來做nt，但是那個人從來沒產檢過，醫生按照月經推算，就給開了nt，我給檢查完了小孩沒問題，但是已經超出nt的孕周了，要改成一般的彩超，需要退掉貴的nt，重開乙個普通便宜點的彩超。當時想著不讓孕婦來回跑，就做完了叫她去找醫生退費，重新開單。等到下班都沒來，她退費之後就走了！！！
雖然這個檢查算到我工作量裡面沒多少，但是一想起她答應的好好的，然後走掉，我就超級生氣她不講信用！
現在再遇到這樣的情況，我讓他們退掉重新開單，程式搞好了再做。就因為這樣的，我還沒人罵過，說我搞那麼麻煩讓他們跑來跑去，一說到有錢退還更便宜，就忘掉幾秒鐘之前那副嘴臉。
我們醫院還有死胎來引產，都已經引產過後來複查了。後面過去半個月，突然有規模有組織來醫鬧，拉橫幅有人哭一條龍，明顯是有醫鬧組織慫恿的，說是當時醫生亂說是死胎才同意引產的。
哎，現在的人啊……
反正現在要是目測這個病人是會潛在的給人感覺不好惹的，盡量少說話，說多了還容易投訴你，因為你說一大堆，她只會挑他自己想聽的
21樓：風隱歸藏
把錢退給他就完事了，反正這22到手不知道有沒有五塊錢。
這種病人其實一點都不奇葩，連中等奇葩都算不上，充其量叫不懂事，他還是個孩子嘛，完全用不著放在心上。
在如今的醫療體系下，診療費和操作費都是很低廉的，和檢查以及用藥一比，低廉的不值一提，所以病人覺得醫生的勞動和知識沒有價值，久而久之，醫生自己都覺得沒價值。
不就是這麼回事，你嫌少，我還嫌少呢，退了就完事，事來則應事去無。至於合不合理，道義法律這種東西，其實和醫生沒啥關係，那是當地政策和管理該操心的事兒，醫生一要治病救人，二要養活醫院，三要保護自己，其他的就別操心了，瑞思拜。
22樓：Narziss Zhang
搭理他幹嘛，這種奇葩投訴閒的沒事時候科里念念大夥兒一樂就得了，對乙個事業單位職工不會有任何影響。衛生局、醫務科都是例行公事，你也例行公事寫個情況說明就完了。工作就是工作，也只是工作。
23樓：大狸貓
你也就是在口腔科這種糾紛相對很少的地方，換了臨床科室早在實習輪科的時候這種事情就司空見慣了，麻木了。學會對患者的人格、品行、層次不要抱任何期待，這一點非常重要。在我看來，住院患者不想給錢是一種隨機事件，可能在任何時間，任何科室，任何看起來挺像個人的患者身上出現，其概率完全取決於你這段時間的運氣值。
不想給錢的理由當然不會出在他們自己身上，當然要出在你身上，不然怎麼體現出正當性呢？因此不想給錢必然伴隨著投訴。
對於這種事情，你是管不了的。因為你很清楚這事發生不發生和你基本沒有啥關係，你既然不知道它怎麼來滴，自然也就沒法控制它怎麼沒滴。我建議你順其自然就好，畢竟你的從醫生涯要面對無數個隨機事件，不可能每一件事都去花費時間精力。
當然，也有不怕投訴的。我當年念大學實習的時候就聽當時帶我的主任（在飯桌上）說過這麼件事：某內科科室有個女主任因為很無厘頭的理由被投訴之後，患者上綱上線了。
神奇的是醫院也跟著上綱上線了（現在回想起來，可能是因為原本就有人跟她有矛盾），還在全院大會上公開批評了。結果院長話音剛落，女主任就站起來，和顏悅色，溫柔似水地當眾問院長：院長，咱們院去年買的XX儀器咋花了那麼多錢呢？
然後批評啊處罰啊就再也沒下文了。
24樓：沙漠之鼠
這種事兒多了。我們律師也常碰到。來諮詢的，律師我就問個小問題，幾分鐘的事兒。然後能叨嘰一小時。從實體到程式沒有不問的。問完，告訴他一小時了得交費，立即投訴。
我們所兒後來統一規定，諮詢一小時二百，接受先交錢。不提供免費服務。
單休比雙休多500塊錢的工作，你會選擇哪個呢？
星辰皓月 是乙個月多500，還是週六一天值500 如果乙個月多500，當然果斷選擇雙休的 如果是多2000，你結合自身情況，比如有房貸車貸壓力，而家裡需要你顧及的比較少，或者工作你比較喜歡，或者較有前途等 主要還是要看公司提供給你的發展空間，以及公司的成長空間。1.如果所在公司的成長機會 發展機會等...
因為1百塊錢和男朋友分手，應不應該？
Anna 應該分手。你比較在意錢，他更在意。而且看你描述，他還特別自私，寧願買貓買貓糧那麼花錢，也不願意給你花錢。明白了吧?貓是他的，你不是。所以他一百塊錢也心疼，還總覺得你要花他錢。你以後找個大方的男生吧，不用計較的人相處起來才舒心。 ssss 你們為什麼總是把感情這麼美好的東西用金錢去衡量呢？我...
因為100塊錢，我們從朋友演變成為敵人，你們都打著感情的牌在說對我怎樣？
這叫什麼，這叫因小失大，這個時候就能看出兩個人的感情是多麼的深厚，這個朋友值不值得交！人生中，總是有著許許多多的偽裝面孔，然而我們都會被蒙在鼓裡，甚至有時候我們也是通過偽裝自己來獲取某些東西，但是法網恢恢，疏而不漏，總有一天會露出馬腳，所以當出現這個問題的時候，往往就看出乙個人的人品是什麼樣！這個時...