1樓：book思異
每天接待幾百上千人，同樣的流程同樣的問題，機械式重複作業，換誰都沒有好臉色，而且和顏悅色的慢慢解答乙個人，後面排隊的人咋辦？
2樓：生菜麵包
你知道你口中的大醫院，每天要接待多少人嗎？你知道他們服務人員要重複多少遍相同的回答嗎？換做是你我，可能還沒有他們做得好。
3樓：Chen君君
不知道你說的態度差具體指什麼。以我本身的經歷來說，如果有很多人排成長隊等著了，那麼首先想著的就是盡快解決他們的問題、疏散人群，那麼說話方面就習慣性語速加快，再加上周邊聲音嘈雜，那麼不可避免的會公升高分貝，這樣可能就會讓別人覺得態度什麼的不行吧。
大家都不容易，都是想著解決問題來著，所以彼此體諒吧。要是真的覺得無法接受，那麼可以投訴。
4樓：Dr.Dazinga
其實怎麼說呢，服務台工作人員也有不對的地方，患者及家屬來院求診也有著急，所以有客觀存在，也有心理落差的原因，但是如果相互理解一下，可能就不會覺得有很差了。
服務台工作人員不僅僅要面對患者，還要有患者家屬，其每天面對的來訪人員比主班醫生多的多，而且他們排班也很緊密，面對的人群面更廣泛。特別是面對患者及家屬的疑問時，解釋一兩次能聽懂還好，有的人解釋了很多遍怎麼都聽不懂，而且每天都要被詢問重複又重複的問題，沒有經歷過正規「職業假笑」的禮儀培訓 ，要保持乙個親切的服務態度確實挺難，我們醫院的服務台對我們醫務人員也是態度不太好 ，不過大家相互多一些理解，這種矛盾可能就會少一些。
5樓：ophthalmologist
因為他們每天回答的問題都是完全重複的，幾百遍下來是個人就會厭倦，就像警察疲勞審訊一樣。
而且很多人不僅問，被回答幾遍了還是問同乙個問題，聽不進去搞不懂，火就會大
6樓：滄海月明l藍田日暖
首先，人家完成本職工作就行了，醫生負責看好病，櫃檯負責收好錢，這就是他們的工作內容，乙份工作與乙份工資掛鉤
至於笑臉相迎什麼的，這一不在工作內容裡，二沒有額外工資，那不就好比『幫你是情分，不幫是本分』
乙個道理
『給你笑容是情分，不給你笑容是本分』
所以我覺得無可厚非，反倒我挺好奇為什麼不能以"今天去醫院收到了醫生的好態度，好開心"這種態度來看待呢？
為什麼醫院裡的醫生會開藥讓患者去醫院外隔壁的藥店買？
西京醫院某些大夫，在患者血脂正常下，未開調脂藥，直接寫張小紙條，附上自己的名字，讓去隔壁藥店買依洛尤單抗 調血脂 這原來是為了患者的利益啊，是我小人之心了 主度身邊的武僧 前面回答已經比較好了，沒藥，藥佔比，回扣三點確實是主要的原因，但各佔多少比例就不知道了。拿我自己來說，為了控制藥佔比我一般會推薦...
為什麼去醫院看門診，醫生都很沒有耐心？態度都很差？
anka 首先人都有性格差異，肯定會有醫務人員性格比較急就會看上去態度比較差，有的比較溫柔性子慢，但是主要還是因為公立醫院的門診量與醫務人員數量的不匹配，醫院本身有些設施流程的阻礙也是一線員工沒辦法解決的，以及某些時候患者對於醫療知識等的極大缺失導致的溝通受阻 桃之夭夭 怎麼說的，人各不同吧，我遇到...
為什麼醫院的醫生都穿拖鞋？
秦醫生 作為外科大夫來講，穿拖鞋真的是方便，比如上手術室，無縫對接，換鞋很快，不需要穿脫鞋襪等步驟，直接換成手術室的拖鞋 比如下班了要洗澡，自然是穿拖鞋直接進浴室 最主要的是，值夜班的時候會很舒服。當然，有的主任為了美觀，研究科里的大夫只能穿洞洞鞋，不能露腳趾 醫學研究僧 是這樣的，醫生穿拖鞋的大部...