店員可以自發阻止顧客買自己店裡的東西嗎?

時間 2021-05-30 08:32:46

1樓:realisticd

可所以能夠,但是有風險呀,假如你的小號和大號經常在同一電腦登陸的話,很可能被查封呀我也想問這個! 但是這兒的答覆太廢物啊了無語死你現在會了嗎?教教我吧!

2樓:

muji國內店大部分門店員工都是兼職。

一般乙個部門一輪班只會有一到兩個全職

賣了多少錢和兼職有個半毛錢關係。。而且他還要去查貨。。

如果遇到那種善良的還好

而且和客人看起來聊的很嗨不知道情況的全職看著也會很開心

3樓:劉Sr

記得還是幾年前在上海的Nike 體驗店,淮海中路那個。

那年有這麼一款鞋子非常火

包腳踝,鞋面超薄,觸球賊真實。

當然,我都是聽別人說的,我沒穿過啊。

到了體驗店必須得試試啊,走到那就讓店員給試。

穿腳上以後,店員就開始說了,建議您不要買這雙鞋。

當時就蒙了,不應該是大力推銷麼,一雙好幾千呢。

接著,店員就說了,這雙鞋是在頂級草場上踢球用的,我看您是足球愛好者吧,沒有必要買這雙鞋了。

而且吧,這雙鞋是穿的人不買,買的人不穿。

講真,店員真心負責。

4樓:溫忘之

這和民政局那位各種找藉口不給人辦離婚的「最美紅娘」有異曲同工之妙。

既不顧客戶需求,也不管雇主利益,赤裸裸的瀆職還被披上了以善為名的外衣,三觀都去哪了。

5樓:麥田86

題主請允許我直接講道理吧,您有疑惑完全是因為大原則沒把握到。

雇員(店員)在工作時間應該做任務相關的事務。

那麼具體至這乙個(店員)崗位,不僅要切實地做事,如銷售、顧問,更要言行一致的從事該工作被期待的行為。

我相信不論Muji家或宜家,門店安排店員在現場工作時所期望的基本指標絕不會包含「自發拒絕」的。

故店員不應自發拒絕顧客購買其商品。退一步說,若店員薪酬組成裡含銷售提成,您還會有這疑問嗎?

Ps. 如果對大道理存有拒絕僥倖,不妨想象全部角色都是奸臣時的三國殺是無法玩下去的。

6樓:

突然想說點什麼。。。

以前在琴行工作的時候~ 老闆黑心進的結他都是燒火棍一兩百的那種售價都是六百起步甚至到一兩千

後來自己開琴行了一直按tb價出的琴一直走所謂靠譜的路線覺得自己很偉大給琴友福利

然而沒有了利益做了一年就做不下去了賺不到錢自己開店賺的錢還不如上班

所以說啊做商人還是得黑

7樓:

這個叫沒有職業道德,人家花錢人家願意,你拿老闆工資替老闆做事,你們家是賣假貨了你良心過不去嗎,那你幹嘛還在這裡上班,頂多你能向顧客推薦店內另一款價效比更高的商品,推薦別家的東西,你是商業間諜啊

8樓:

從職業道德的角度來說這個事件和剛結束的深一模作文材料呼應了材料大意是說中中國人以勤勞聞名世界,但是敬業度卻是全球倒數。 正如這個muji的店員,他在勤勞工作之時有違自己的職業道德,

現在來回答這個題目。可以。從個人的角度出發,不論在這句話之前發生了什麼故事,這種個人自發的行為都是可以的。但是為什這這種行為不被大多數人贊同是因為其行為有失職業道德。

觀眾可以不提倡這種行為,但是沒有權利禁止它的發生,

9樓:

( ω )我們店的客人問我喜歡什麼,

酒呀,美式( ω )

哈哈哈然後說我你覺得你的店的忌廉嫩里脊配公尺飯好吃麼,反正我覺得不好吃( ω )

上班有的時候隨便過頭了哈哈哈哈哈哈哈

10樓:郭超

除了法律和合同上明確禁止的行為,都是允許的。

關於損害老闆利益的問題,邏輯倒置了。服務員是為企業創造利益的,他損害的是他自己還沒創造出來的那部分利益。就好像如果我晚上喝酒了我就得叫代駕,但你不能說我不喝酒就侵犯了代價的利益。

至於僱傭關係,使雙方自願的,老闆支付的工資是針對員工的生產力。而不是個別行為。舉個例子,某個服務員阻止部分客人購買自己的商品但他的業績月月第一,那他就是好員工。反之亦然。

最後,要牽扯到職業道德方面,具體問題具體分析。

11樓:

上面基本上所有的人都不太了解MUJI,而且豆瓣的那個資訊也不全無法做完整分析。

首先,店員是兼職還是全職?

兼職、全職都是有許可權查庫存的,只是說,只有全職才有資格進行家具訂貨。

對於普通的店鋪來說,家具是不允許有庫存的,有1也只允許是出樣展示家具。

對於兼職來說,賣4個實木桌子真的沒什麼意義。兼職的公司是按時計酬,也就是說,上班越久,工資越多(當然,後面還有納稅部分,上的越多扣得越多)。所以,日常店鋪的銷售達成,對於乙個兼職員工來說,可能根本沒有什麼影響,所以他才會說出這樣的話。

而對於全職來說,銷售是非常重要的店鋪考核內容,關係到自己將來的晉公升以及工資水平。

如果店鋪發現這種情況,一般來說,我們都是建議顧客直接官網選擇投訴渠道。提供完整的事情經過,以及時間點,接待員工情況。

MUJI問題諮詢:

而對於其他情況,也有其他的分析。

比如,如果店員了解商品(顧客)的情況,而顧客購買後,會造成一定的損失(影響)的情況下,店員應該告知顧客。因為這樣會對店鋪(公司)發生不良印象。

12樓:yukizhu

我公司協理每次開會必會宣導一種職場精神,如下:

公司請我來幹嘛?

公司請你來,是請你解決問題;

公司請你來,不是讓你製造問題。

如果你不能發現問題,你的思想或許有問題;

如果你解決不了問題,你本人就是乙個問題。

你能解決多大問題,你就能坐多高位子;

你能解決多少問題,你就能拿多少銀子。

讓解決問題的人高公升,

讓製造問題的人讓位,

讓抱怨問題的人下課。

看了題主的問題,如果我是老闆,肯定是不會留下這類員工任職的。

第一,他無法控制自己的情商,口無遮攔,間接影響我司的營業額(造成類似題主這樣的困惑); 其次,他散漫的工作態度及行為,並不能帶給我更多的利益。

這個世界平等又現實,公司也不是慈善機構。

如被我發現員工有此阻攔顧客購買產品的行為,會馬上解除勞務關係。以上。

13樓:吳磊濤

店員是否可以阻止顧客買東西,當然是可以的,前提是這個店員這個行為真的是從客戶的角度考慮的。

在這個例子中的問題其實前面幾位答主已經說的很明白,無非是這個店員不認同自己的企業品牌,沒有職業道德,懶惰,等等。從題主的簡單的描述看來,這個店員的做法的確存在問題。

如果換個情況,比如,客戶很多時候會在對商品或服務並不了解的情況下盲目選擇,這時店員其實可以介紹清楚自己賣的是什麼,同時在必要時提示客戶我們的產品也許可能不是你需要的。但這種情況需要建立在充分溝通和了解的基礎上。

因為這樣的行為對店員所處的企業以及品牌產生的將會是正面的影響。但分寸如何拿捏,其實就看自己的情商了。

如果某些老闆認為員工硬把別人不需要的東西賣給別人就是有能力和有職業道德,那麼這樣的企業文化顯然是偏頗的。

其實有時候所謂的道德,本來邊界就非常模糊。你從不同的角度看,問題就更加複雜了,絕不是乙個對與不對可以隨便解釋的。

14樓:chuan wu

我要買東西買什麼樣的在哪兒買也用不著店員操心。店員這行為是標準的挖東家牆角,如果看不過眼可以辭職。而不是把自家顧客趕到別家去。

15樓:

不直接回答問題,說點別的。

很早以前看余世維說書,就有這個故事,恰好也是家具生意。故事大體是這樣的(細節可能不準確,意思基本無差):

賣家具,客戶提了貨之後,抱怨家具有條縫,送貨的師傅附和「嗯,對,就是。」客戶很可能最終就要退貨。

送貨師傅如此反應的原因何在?因為沒有利益共享。

所以送一次貨,對送貨師傅也要有激勵,這樣如果客戶抱怨,送貨師傅會如何反應?「上好的木料,流行的設計,高檔貨就是這樣的!」

16樓:奚花花

如果是觸及消費者利益的我覺得可以啊。

之前在牛排館打工的時候,店裡的冰塊都是用自來水凍的,很不衛生,雞翅也是做好了放在室外風乾,有人點了再回鍋,如果我點單的時候遇到顧客想要這些就會委婉的勸阻,畢竟對身體有害啊,雖然一定程度上損害了牛排館的利益,但無可厚非。

後來我換了一家咖啡店做假期工,做收銀,在結賬的時候主動提醒顧客使用美團優惠券,被經理狠狠罵了一頓,說我沒腦子,後來想想,作為乙個員工這麼做的確欠妥,畢竟老闆追求的是利益最大化。在不影響顧客權益的情況下,這種提醒頗為多餘。

17樓:

這是典型的兩種道德相互衝突的問題:職業道德和一般化的公民道德。(我們這裡假設店員是基於正當理由而勸阻顧客的。)

關於這個問題,已經無數次撕逼了。典型案例就是律師可不可以違背社會利益而保護客戶利益(即被告人利益)。可以看到,在那個問題下無數律師在論證維護客戶利益的合理性。

相同的道理可以挪用過來。

雖然我不贊同這種觀點。

18樓:苗浩斯

拿人錢財與人消災,食君之祿忠君之事,上班時間,這樣做沒有職業道德。

想做好人?覺得賣貴了對不起良心?可以啊,辭職不就行了。

不過也分什麼事情,這件事,一沒賣假貨二沒殺人放火,沒觸及到人的底線吧,如果你要我殺人放火或者幹什麼違法違背基本道德的事,我管你什麼職業道德,就是不行。

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