我在天貓買衣服，收到貨後發現吊牌已經斷了。我現在想退貨，如果商家拒退貨需要怎麼辦？

1樓：技術人生

請問題主除了吊牌斷了還有其他問題嗎？比如說你發現貨是假的！或者是你買了啦又不想要了等等！如果只是吊牌斷了這不算什麼問題呀，難道你穿衣服還帶吊牌穿嗎？

我看你是有其他想法吧？如果你發現寶貝有可能是假的，那你就必須有證據才可以，如果商家不退，你可以聯絡小二介入，肯定會退的。

本來天貓就有7天無理由退貨服務，可是你現在的行為存在問題！一、只是吊牌斷了沒必要退貨。二、寶貝不是假貨，吊牌斷了會影響二次銷售，所以商家不會接受退貨申請。

三、你損壞了原包裝，就是小二介入也不一定會退貨。

所以我建議你還是省省吧，沒必須在去折騰了，因為你不佔理，搞到最後鬧一肚子氣還退不了貨，實在是化不來。

所以提醒你，以後在買衣服時，首先要看準了，然後在和客服溝通，把自己心中的疑問都問清楚了再去下單，收到貨後，在拆包裹時不要損壞原包裝，然後試穿，如果不滿意就可以申請退款。很方便的。如果商家不退，申請小二介入馬上就退款了。

2樓：

放心大膽的退，不管是不是你自己把吊牌弄壞的。只要衣服沒有破損、沒有汙垢，不影響二次銷售都可以退。服飾類目的退換貨率太高了，很正常的。

即使衣服真的什麼問題都沒有，都還有人故意剪壞衣服說是收到的是殘次品呢。何況只是乙個吊牌呢，跟商家好好溝通下，一般服飾類目的都有訂單運費險的，商家輕易也不會拒絕的，只是要跟商家溝通好退款理由，最好選擇7天無理由退換貨的理由。

3樓：A曉君

收到貨後立刻聯絡商家，拍照給他，說明原因，退貨處理。

前提是你確認沒有長時間穿過，試穿是可以的。不影響衣服再次銷售，收到貨立刻有和商家聯絡並拍照說明情況。不退貨就申請介入。