電銷如何降低客戶投訴?

時間 2021-11-01 16:22:23

1樓:長沙卡信電銷軟體線路

對於電銷人員而言,與客戶建立關係唯一途徑就是通過手機通話。隨著電信管控以來,電銷行業的限制也隨之變多。與客戶高頻率通話和投訴成為電銷路上最大的兩個阻礙。

而降低投訴率最好的辦法就是使用黑名單過濾系統。那麼黑名單過濾系統降低投訴的原理又是什麼呢?下面我們了解一下黑名單過濾系統的原理和優勢。

原理:

所謂的黑名單過濾系統,就是系統會根據大資料分析直接過濾掉有過投訴經歷的客戶。當銷售把客戶資源匯入系統之後,系統會根據大資料分析,檢測到哪些客戶有過投訴經歷,然後篩選掉,銷售在聯絡客戶的時候,就會直接跳過被篩選的客戶。經過調查顯示,有過投訴經歷的客戶再次投訴的機率比沒有投訴經歷的客戶投訴可能性大很多,因此篩選掉這部分投訴可能性大的客戶,就能在很大程度上降低投訴機率。

優勢:

1、較低企業成本:黑名單過濾系統降低投訴機率,那麼就可以避免因為這部分原因導致的電銷封卡封號問題,企業可以減少辦卡而產生的費用,有效的降低企業運營成本。

2、提高了工作效率:降低投訴機率,減少銷售員頻繁跑營業廳次數,電銷人員可以不間斷專注的進行電銷工作,避免銷售因為其他一些雜事分神,提高工作效率。

黑名單過濾外呼軟體

2樓:電銷卡之神

可以使用虛擬服務商的電銷卡,又叫白名單大語音卡,一天撥出300-500通都沒問題,同時也要注意自身的問題,不要與客戶有糾紛,說話客氣有禮貌等,只要不被投訴到工信部一般都不會被封。

3樓:吃口曜

可以安裝外呼系統,我們銷售保系統包含電銷衛士、一鍵外呼、錄音質檢、資料包表、客戶跟進記錄五大功能模板,並且可以免費試用。

大家如何看待電銷?

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求教各位,我是做教育電銷的,誰家的電銷系統好用?

小毛很哇塞 教育行業是乙個很不錯的行業,有很多適合您的線路選擇。可以通過您的具體需要來定合適的線路。推薦一種線路回撥線路,通過電腦,手機軟體遊線路發起呼叫,先打給業務,業務接通之後再打給客戶,從而建立通話。雙方都處於接聽狀態,外顯還是真實,手機號碼接通率比較高,客戶還可以回撥,後台管理系統較多,對企...

電銷機械人的體驗?

納傷很唯美 看情況吧,具體的體驗肯定是要自己去感受的啊,就像吃東西,你覺得好吃的,別人不一定認可,因此我個人比較建議,自己親身去每一家試用體驗,然後再進行對比,貨比三家後,再選擇適合自己的就OK了,不需要太在意別人的看法。 18584866869 一般來說電銷機械人比人工客服效率高很多,但電銷機械人...