1樓：鋒談怪論
策略內容無非是涉及產品、銷售，而這中間就需要取平衡幾方的需求、解決實際的問題，而這正是在提具體策略前需要考慮的事情！
為了規避日常扯皮，節省溝通成本，請深刻理解使用者運營的本質！
提到使用者運營，就不得不說一下運營：
關於運營個人的理解的是：「它是乙個大而全卻追求小而美的銷售和管理的綜合體！」
延伸到使用者運營這一塊，我們不僅是對「銷售和管理」反覆運用！也仍舊沿用AARRR模型，從使用者獲取到使用者傳播的整個業務流程！
回歸到使用者運營這件事情上，我們可以在兩個維度進行思考：銷售、管理！
首先，說一下銷售如論你做什麼事情都需要回歸到商業的本質---賺錢！而作為使用者運營的你需要詳盡一切方式方法給你的產品與目標使用者之間構建足夠多的接觸點、傳遞足夠多的產品資訊，並用足夠強的說服語言讓你的使用者相信你的產品是最適合他的，並且心甘情願的買單！而這個過程就是銷售的過程，在這個過程中你需要：
不斷優化你的詳情頁、不斷優化你的服務、不斷優化你的產品評價、不斷調整運營策略【線上部分】
不斷優化話術、不斷調整運營策略【線下部分】而這整個過程，你不僅需要FAB法則的支撐，還需要同理心！需要洞察消費者最真實的想法！
"你以為消費者想買一枚釘子，其實他就想要乙個2公分的洞！"
第二，說一下管理對於管理，我們可以理解成對資料的管理！
怎麼去理解這句話呢？對於我們來說使用者的呈現方式是"有價值的數字"！而我們要做的就是管理好這些有價值的數字！
在這裡我們還是需要拆分到兩個維度：關鍵資料、使用者規模！
先說關鍵資料使用者典型使用頻次
使用者是否會在特定時間週期離開產品
是，超出時間週期不需要再關注留存問題
固定週期使用：關注周留存和首次完成付費及體驗，例如：購票平台
否，轉化為對使用者生命週期的管理
再說使用者規模
從使用者規模這個角度分析，可以將使用者運營分為：小規模使用者運營、大規模使用者運營！
對於小規模使用者運營，此時使用者體量相對較小，我們可以用有限的人力去處理使用者生命週期中所發生的一切問題！
而對於大規模使用者運營，此時的使用者體量就相對較大，動輒數百甚至上億的使用者，乙個小問題都有可能是億級別的，此時再想用有限的人力去處理，只能是用策略！
So,在產品的生命週期處於不同階段、使用者量級不同時，運用的運營方式都是不一樣的！需要根據具體情況做針對性的修改!
記住一句話："在運營的世界裡，所有的東西都是動態變化的！"
綜上，你不僅要將實際可能出現的問題考慮到並寫到策略裡面，同時還要具有橫向管理、縱向管理的能力！如此才能提出乙個更好、更快的策略！
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