電商平台強行處理退款訂單合理嗎?

時間 2021-06-01 07:26:27

1樓:一瓢清水

作為同時是買家和賣家的我個人認為

要看什麼原因了,雖然有些條例在買家看來不合理,但是更多的條例設限是在賣家這裡。不會出現無緣無故買家不申請退款,平台強制執行的退款訂單。平台都是需要審核的。

如果是客戶為了避開店鋪的要求故意為之,刁難商家的話,商家是可以發起申請執行異常訂單的。同樣不要覺得什麼申請平台都會通過,平台會根據商家提交的申請審核的。如果能審核通過,就是強制執行,當然既然能通過也一定是客戶這邊出現了明顯的問題。

尤其是位址問題,很多賣家都會遇到偏遠地區明明標註的不包郵,但是買家選擇和自己實際位址毫無相關的省,市,詳細位址卻寫實際的偏遠地區避開郵費問題,這問題只能說明買家耍心眼,和平台和商家一點關係都沒,還傷害商家權重問題,是很不道德的。

另外,如果是商家問題,目前作為一位賣家來看,就算商家申請異常處理,平台不會通過,也會罰款的,他沒必要雙向受損害。既超時發貨,又迎接罰款。

總之,在平台上賣家要維權比買家更難,因為如果買家有理維權就算買家得不到想要的補償,賣家也得到了相應的罰款,所以很多賣家如果真的自己有問題,會自己好好和買家私自解決。

另外,就是不幹什麼不知道什麼的內部條例。以前自己買東西除了質量問題沒有找過商家一次,至今購物10年有餘,只有一次因為質量問題的差評。但是近兩年接觸網商後,作為賣家真是發現了太多無良的買家(我還以為都是和我一樣非質量問題天下和平呢),但是事實證明損人不利己的行為比比皆是。

我說的這些行為不是店鋪產品問題導致的差評,而是全是那些惡意來刷大單(本人不需要刷單,踏踏實實兼職做網商)還有就是惡意留錯位址的(要麼就是郵寄不到,要麼就是賠本生意,偏遠地區非寫個錯誤的近區位址)剛開始自己也賠著做過,但是誰的錢都不是風颳來的,作為店家不可能永遠包庇這些耍聰明的人的,只能很麻煩的申請平台處理,審核條件都要符合。要明白乙個店不可能永遠做賠本生意的。作為買家還想掙賣家的錢?

這聰明還是放一放吧,都不傻,不會長久賣的。

做為買家和賣家,我不傷害別人權益一分,別人也不能傷害我的權益一分

PDD經營上還是有很多坑需要避的,最近打算整理下

最後不知道題主說的強制退款和我說的是不是同乙個。我新開店的時候最多遇到的就是讓平台過來審核處理買家異常訂單的強制退款(因為和買家溝通後,買家還是故意不申請主動退款,只好強制了,要不就變異常發貨了)

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