1樓：藍色地平線
03年左右乙個哈佛MBA案例，講的是B&N面對amazon的網上攻勢如何動作，當時B&N已經在尋求改變，包括推出自己的網上書店，同時利用自己線下門店多的優勢，在送貨速度上超越amazon。
現在B&N又對amazon當家的kindle發起攻勢，最新的nook 2已經全面超越最新的kindle——這種超越也表現在nook2和kindle的市場份額對比上。最近剛買了nook 2，實力非虛——這是我買的第二本電紙書，有對比才有感覺。
傳統行業也不一定意味著會被網際網路時代淘汰。
2樓：六月
從書店體驗來講，Border's和第一大實體書店巴諾相比並不遜色：寬敞、舒適、安靜，藏書豐富。實際上美國大多書店讀者體驗都很好。
但這種"customer friendly"的環境可以是雙刃劍：顧客可以在那讀一天書，卻不一定買一本，反正也不會遭人白眼。
巴諾經營良好，因為它做了幾件事情，線上、線下雙管齊下：
1）順應潮流，及時擁抱電子商務，開通網上書店；
2）推出電子閱讀器Nook，充分利用自己在內容上的優勢；
3）有系統、有策略地併購大學書店，獲取年輕讀者群。
另外這個問題與「實體書店如何應對線上書店挑戰」有重合。參見:http://www.
3樓：季晟康
第一，與傳統業務競爭。
第二，專注於目標客戶。
第三，毫不鬆懈的試驗。
第四，對於知道的東西保持謙虛。
百道網翻譯過來的這篇文章《巴諾書店四大秘訣超越破產的Borders》不錯，基本回答了這個問題：http://www.
4樓：徐偲巍
B&N面對數位化閱讀還是作出了些應有的改進，也推出了電子閱讀器nook。雖然nook的市場份額並不大，至少說明了其管理層對數字閱讀的新趨勢有了解並作出了相對應的措施（肯定在現金流上也有所準備，這個是我估計的）。
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