1樓：WellDesign設計藝術留學
日本教授狩野紀昭(Noriaki Kano)在2023年首次提出二維模式，構建出kano模型。將影響因素劃分為五個型別，包括：
魅力因素：使用者意想不到的，如果不提供此需求，使用者滿意度不會降低，但當提供此需求，使用者滿意度會有很大提公升；
期望因素（一維因素）：當提供此需求，使用者滿意度會提公升，當不提供此需求，使用者滿意度會降低；
必備因素：當優化此需求，使用者滿意度不會提公升，當不提供此需求，使用者滿意度會大幅降低；
無差異因素：無論提供或不提供此需求，使用者滿意度都不會有改變，使用者根本不在意；
反向因素：使用者根本都沒有此需求，提供後使用者滿意度反而會下降；
從kano模型的因素分類可以發現，kano並不是直接用來測量使用者滿意度的方法，而是通過對使用者的不同需求進行區分處理，幫助產品找出提高使用者滿意度的切入點。它常用於對影響指標進行分類，幫助產品了解不同層次的使用者需求，識別使使用者滿意的至關重要的因素。
2樓：平常心多做事
不的不多，KANO為理性分析使用者需求，並為需求排序提供了有效的工具，但是很多初創公司的決策，不是更具這些工具做分析的，更多的是依據老闆個人的人脈，和現有資源來做需求列表的排血的
3樓：
貼上乙個吧
《「Kano模型」的學習和思考 》
什麼是心智模型？
非木 1 心智模型的簡單理解 人的思維習慣 思維定勢 大約可以概括出乙個詞 心智模型 它是人 主觀 認識事物的方法和習慣，是隱藏在你一切行為方式 思考方式背後的那些形式和規律。心智模型就是人們見到一件新的事物 或產品 根據自己掌握的經驗 知識和想象做出的第一反應。簡單通俗的來講，就是當你看到乙個新東...
什麼是思維模型？
youney0326 五期學員，我同意李善友教授說的套路是思維模型的說法，所謂模型我認為就是現成可用的類似模具一樣的東西，日常生活中的舉一反三中的一便是乙個模型，而思維不過是把這個一不斷的變化並賦予了一定的職業屬性，每個職業的不同和應用場景的不同就是所謂的適用邊界吧。 Snake 不同的人對思維模型...
什麼是虛擬模擬模型，虛擬模擬模型有什麼作用？
Kathy Zhao Schema,mental model,pedagogical model,conceptual model,and physical model.對於每個術語，我可以在前面加上 Analogical simulated 的字首。Analogical simulatedsche...