1樓：VIPER
阿里也變得像某度了，無恥程度也快趕上某度了。至於說競價推廣嘛，天貓和開直通車原理都是一樣的，交了錢寶貝就能上首頁往前排，沒人管你賣的是不是假貨；即便假貨被投訴，罰的也是賣家，正好馬總又能多撈一筆。據說光靠這些罰款一年就能買十幾輛蘭博基尼……但消費者又得到什麼了呢？
買到手的東西質次價高，還沒法通過小黑花來發洩一下。好不容易寫出真實感受吐槽，卻發現被那些欣欣向榮的評價擠到後面去了……
2樓：陳子墨
天貓是沒有差評。就好比馬雲自己開的賣場每個人都經過了所有的手續資質認證。在大環境和大方向上集中的這些賣家只要他們不作惡的話天貓和多數消費者就會相安無事這沒有什麼不好的。
但是話說回來難道就沒人制約這些人嗎？ 其實有乙個辦法極其有效可以說是只要你做了天貓就不會不處理。最差也是退貨退款 。
有時候還會賠付你錢。只要你證據確鑿事實清楚就行
而且天貓的處罰力度相當大看見賣家的保證金了嗎那其實就是是讓天貓官方扣的
3樓：
樓主太把自己寫的差評當回事了。。。樓主應該還是網購小白吧，況且人家也給你換了一次 ，你還是說有問題換誰都不爽啊，確實不要就退了唄，換家店買就是了。為了乙個鍵盤就糾結成這樣。。。。
4樓：
對繳納保護費的天貓商家當然要比小C店在某些方面有些優勢，沒有中差評算乙個，再就是可以肆無忌憚的刷銷量又是更重要的另乙個優勢，當然還有很多其他更牛的優勢。
我作為乙個三鑽買家，買到天貓商品有問題即便我想換貨但是我都會把有問題的直接要求退貨（天貓商家沒有理由拒絕），因為這樣七天無理由退貨他們要承擔來回運費是其一，其二是我重新拍了商品他們可以當天發貨不用我發回去等他們收到再給我補發可以節省時間（這跟換貨是一樣的只是多押了點錢而已早晚都是你的），再發來有問題的，就直接退貨，說什麼也不要了，因為這種店不值得信任。這是我規避風險的方式之一。
5樓：劉巨集宇
我要沒記錯的話天貓的評價機制只是打分，沒有好中差評。天貓大部分的所謂專營店無非是ps個授權書真假摻合賣，二十四小時確認收貨反幾塊錢，這種情況能長期存在無非是因為傻子太多。
6樓：我啊啊啊
天貓處理售後問題的做法和線下商場如出一轍，沒有什麼區別。商家給商場貢獻利潤，消費者沒有。
消費者只是天貓的商品，商家才是天貓的客戶。
7樓：干戈寥落
不止是劍波，還有很多朋友遇到了這樣的問題，也對天貓產生了誤解。
希望以下講解能為大家網購過程中體會到便利。
2. 拆包後不滿意。不用去找商家說這說那，純屬浪費時間（不排除有負責任的商家）。直接申請退貨，理由為7天無理由，快遞寄出後記得儲存後快遞發貨底單。
3. 然後天貓訂單管理處可以發起售後，填寫相關理由，上傳訂單。
然後，就等著退款吧。
如果商家拒絕退款，會有天貓小二自動介入，只要各位的底單真實有效，網路上查到商家的簽收記錄，就必須要退款給大家。
6月份在京東買了臺筆記本有問題，折騰了乙個多月京東才給我退款，而且還是他們自營的。
在網購過程中，運費險盡量能勾就勾，友好購物，時間長了像我這樣混個T3，還能享受極速退款，多好。私以為天貓已經很偏向買家了，這個售後流程也相當清晰明了簡潔，所以天貓在國內電商環境中，還是值得信賴的。以上。
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