1樓：苟渝
心靈雞湯最大的危害之處就在於，從來不管真相，只選擇人們愛聽的話去忽悠人。在你描述的這個場景裡就是這樣，你給朋友灌再多的心靈雞湯，說再多的大道理也無濟於事。我們太過於沉浸在自己的正義裡，總是會忽略別人的需求，題主也犯了同樣的錯誤。
你的這位朋友有一句話已經說出了她內心的無助與痛苦：「你根本不知道我經歷了什麼！」是啊，這已經是乙個警告了，如果你再以所謂正確價值觀去看待朋友，那這段友誼也馬上就會走到盡頭了。
其實這種無助是會傳染的，現在你也染上了這種無助，沒有辦法消解朋友的這些行為給自己帶來的困擾和傷害。為了應對這種痛苦，你也開始選擇了簡單片面的認知思路，試圖盡快給這個痛苦乙個解釋。你已經開始對朋友有些不解和不滿了，開始嘗試用道德觀去評價朋友，覺得朋友就是乙個不懂禮貌的壞孩子，正是這種不滿產生的恨意讓你有了對抗朋友傷害的精神能量，甚至可以抵消失去朋友帶來的痛苦。
我並不想為你的朋友開脫，不懂禮貌確實是不好的行為，但要解決這個問題就不能靠埋怨和道德評價，我們需要走進朋友的內心世界，去尋找她真實的需求，只有滿足這些需求，才可能從根本上解決問題。為朋友承擔痛苦，幫助朋友尋找解脫之路，這不正是友誼最好的證明嗎？在這解救之路上，你自己的靈魂也會得到昇華。
你的朋友到底需要什麼？
她需要安全感和認同感。
從小生活在不和諧的家庭環境下，她沒有父母的幫助，安全感和認同感會變得很差。她得不到來自家庭的保護，為了應對這種恐懼，她會覺得自己就是個糟糕的孩子，不配得到父母的愛，並且開始變得有些「鼠目寸光」，總是追求一些能夠立即實現的快樂。學習和打工對於她來說都是一種自我救贖，她的最終目的並不是為了提公升自我，這會讓她在工作學習中感受不到自我提公升的成就感，整個過程會顯得枯燥而痛苦。
那麼經歷過這些痛苦之後，她就會更加放縱自己，去追求那些即時的快樂。這種認知模式會讓她變得非常沒有耐心，如果有誰妨礙了她去獲得快樂，就會讓她暴跳如雷。
她的經歷還讓她太過在意自己的感受，從而忽略了別人的感受。她會有一種糟糕的認知模式：既然我都能吃得了的苦，你為什麼要矯情？
很可能她對服務員和打工仔的態度就是她在酒吧工作時顧客對她的態度。她經歷了太多痛苦，以至於必須將這些痛苦合理化，才可能支撐她繼續走下去。我們很難想象得到，要想在兼職中獲得如此高的回報到底會經歷些什麼。
她必須完全隱藏真實的自己，盡力去討好顧客，一切以顧客為前提，對顧客的欺負、羞辱甚至是侵犯要做到極大的忍耐和克制，否則就有可能丟掉這份工作。這些經歷甚至會嚴重扭曲她的世界觀，讓她覺得這個世界根本沒有值得信奈的人，這又會加劇她的不安，於是她就會更加急於想要快速獲得快樂來平復自己的內心。
題主你如果還珍惜她這樣的朋友，就必須去包容她、愛護她，不能總是以道德大棒去強迫她接受你的道德準則。只有當她能夠在你這裡獲得認同感和安全感時，她才能夠對你付出足夠的信任，對你敞開心扉，告訴你她真實的想法、痛苦，將你視為支撐她前行的精神支柱。通過你們的友誼之愛，你也能夠學會更多與人相處的技巧，讓你更加自信、從容，這對你和她的人格都是非常好的滋養。
發現自己的朋友處事很消極且極端，對人不禮貌，讓自己感到不舒服了，該怎麼辦？
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