1樓：常青
目前最頭痛的問題恐怕就是此次疫情對於家居建材行業的沉重打擊了。本來，近兩年家居建材裝飾行業就一直在走下坡路，生意越來越不好做，今年更是雪上加霜，可能會成為壓垮很多建材家居實體門店以及家裝公司的最後一根稻草。
而目前還能撐得住的或者說是好在苦苦支撐的企業最難過頭痛的問題恐怕就是獲客的問題了。幾個方面：
1、客戶群體發生了變化，客戶消費的主力軍從50、60後變為70、80、90後，特別是80，90後這個階段的客戶，正處在房產家居消費的剛需期。但是我們要清楚地看到，這一代人的消費行為方式於理念根50、60是根本性的不一樣。比如說：
最求個性化，還有工作較忙平時很少逛建材市場，對網路的依賴等。這是要特別注意的
2、精裝房，全包公司的出現搶奪了很大一部分客源，所以要注意渠道的開拓
3、很多人說實體店要衰弱甚至消亡，這是危言聳聽，至少對於家居建材行業不是如此。家居建材行業有乙個很明顯的特性就是體驗性特別強。但是，隨著客戶消費行為的不斷變化，我們的經銷商企業主們要及時換腦子跟更新思維。
就像我剛才在前面一條所說的，現在的客戶大量依賴網路，那麼，怎麼做好線上社群營銷是乙個全新的命題，要好好研究琢磨。做線上社群營銷，一定要避免誤區，做線上收穫客手段，絕不是目的，不能把網際網路線上當作靈丹妙藥，認為只要上線了跟上時代了就會發財。這是網際網路在宣傳方面的過度誇大。
必須線上線下緊密結合，堅持耕耘才會有爆發力。
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